Nortel

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Nortel est une importante entreprise canadienne, présente dans plus de 150 pays, spécialisée dans la conception et la fabrication d'infrastructures de réseaux de télécommunications pour les opérateurs et les entreprises. La société, créée en 1895, a vu sa raison sociale évoluer au fil du temps: "The Northern Electric and Manufacturing Company", "Northern Electric", "Northern Telecom", "Nortel Networks" et aujourd'hui simplement "Norte
Nortel

Nortel est une importante entreprise canadienne, présente dans plus de 150 pays, spécialisée dans la conception et la fabrication d'infrastructures de réseaux de télécommunications pour les opérateurs et les entreprises. La société, créée en 1895, a vu sa raison sociale évoluer au fil du temps: "The Northern Electric and Manufacturing Company", "Northern Electric", "Northern Telecom", "Nortel Networks" et aujourd'hui simplement "Nortel" (littéralement « les Télécoms du Nord »).

Positionnement général de la société: son métier, ses clients

Nortel est une entreprise du secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC). Au sein de ce secteur, Nortel fait partie de la filière des fournisseurs d'équipements de réseaux, également appelés équipementiers ou constructeurs. Les clients de Nortel sont des opérateurs de réseaux fixes, de réseaux mobiles et des opérateurs multiservices sur accès haut débit. Les clients de la société incluent également des entreprises au sens large : PME, grandes entreprises et administrations. National Air Traffic ServicesCommuniqué de presse Nortel, 30/08/2004, "Passport Multiservice Switches Delivers Security and Convergence to British Air Traffic Network" au Royaume-Uni. Ces réseaux, à tolérance de pannes, véhiculent entre autres les données opérationnelles et radar. On retrouve aussi Nortel dans les réseaux de chacune des 20 plus grandes compagnies de transport aérien au niveau mondial|200px Les produits proposés par Nortel incluent d'une part des matériels et logiciels de réseaux qui permettent à ses clients opérateurs d'offrir des services de télécommunications au public (particuliers et entreprises) et à ses clients entreprises de satisfaire leurs propres besoins de communications professionnelles et d'affaires. Il s’agit d’équipements pour les réseaux locaux, métropolitains et étendus, les réseaux haut débit sur fibres optiques et sans fil, la sécurité et les réseaux VPN en entreprise, les centres de contact, la téléphonie sur IP et les communications unifiées, les solutions de convergence fixe mobile (architecture standardisée "IMS"), ainsi que des solutions pré-intégrées permettant de fournir des services avancés de vidéo sur les réseaux à haut débit ("IP TV"). Les produits proposés par Nortel incluent d'autre part des prestations de services réseaux autour des solutions technologiques ci-dessus, comme le conseil, la conception, l’intégration, la mise en service, l’exploitation et la maintenance (options d'externalisation) et l'évolution du réseau. Nortel est une entreprise multinationale qui exerce ce métier dans plus de 150 pays par l'intermédiaire de nombreuses filiales et participations. La société a développé une forte expertise dans le développement d'architectures matérielles et logicielles à hautes performances et à haut niveau de fiabilité pour les applications critiques (contrôle aérien, places financières, santé et secours aux personnes, administrations gouvernementales) ou à grands volumes (certains réseaux d’opérateurs comportent parfois plusieurs milliers d'équipements et/ou plusieurs millions d’utilisateurs). On trouve parmi ses clients les principaux opérateurs de réseaux au niveau mondial, notamment Verizon CommunicationsVERIZON est un important client de Nortel. Selon son rapport annuel 2006, les ventes d’environ 1, 416 Mds dollars US à Verizon ont représenté environ 12, 4 % de ses produits d’exploitation consolidés. Elles concernent notamment les équipements pour les réseaux mobiles, la voix sur IP, l'optique et les solutions pour les entreprises:
- COMPARATEL, article du 26/12/2006, “Nortel vient de signer un contrat de deux milliard de dollars sur cinq ans avec Verizon Wireless, le plus important opérateur mobile des États-Unis“
- Nortel a été retenu par Verizon pour la transformation de son réseau commuté vers la voix sur IP. Source : Journal Total Telecom du 7 janvier 2004, “Nortel agrees big Verizon convergence deal. Canadian vendor selected to provide VoIP kit in wide-ranging convergence project.”
- Nortel signe un contrat pluriannuel de 1 milliard de dollars avec Verizon Wireless, source : journal Les Echos du 4 septembre 2003, Bell CanadaAu Canada, Nortel tient un peu le même rôle qu'un Ericsson en Suède ou qu'un Nokia en FinlandeJournal Total Telecom du 17 décembre 2003, “Bell Canada expands Nortel deal for Net telephony. Canadian operator to spend extra C$170m for VoIP”Journal Total Telecom du 8 septembre 2003, “Bell Canada announces 3-year C$200 million Nortel deal”, TELUS, Sprint Nextel Nortel fournit SPRINT en équipements optiques, voix sur IP et solutions pour les entreprises, et en équipements pour réseaux mobiles CDMA. Par exemple:
- Rapport d’activité de Nortel 1998 : Equipements CDMA déployés chez SPRINT dans tout le Midwest et le Sud des États-Unis, plus de 4 700 stations de base. Investissement 1, 3 milliard de dollars.
- CANOE, article du 27/06/2001, “Contrat de 1 milliard entre Nortel et Sprint PCS“
- Communication Week International : Sprint a annoncé l’attribution d’un contrat à Nortel pour l’évolution de son réseau de téléphonie locale (3, 6 millions de lignes) vers une technologie paquet NGN. Cette évolution, qui doit commencer en Janvier 2003, s’étalera sur 4 ans , China Unicom, BTNortel et BT ont établi un partenariat stratégique depuis une vingtaine d'années:
- Au Royaume-Uni, l’opérateur historique a installé plus de 130, 000 systèmes de téléphonie pour entreprise et équipé plus de 4.000 centres d’appels. BT est également présent à l’international et constitue pour Nortel l’un de ses plus importants distributeurs dans la zone Europe Moyen Orient Afrique. Source : site de BT
- En 2004, BT a retenu les solutions de centre de contact de Nortel pour moderniser son centre d’appels national qui est utilisé par plus de 500 unités d’affaires sur 124 sites au Royaume-Uni. Le contrat représente l’un des déploiements les plus importants de centre de contact virtuels IP dans la zone Europe Moyen-Orient Afrique.
- Nortel a été choisi comme fournisseur principal pour un projet de réseau de communication national voix et données destiné au ministère de la Défense et aux forces armées britanniques. Source : Délégation générale du Québec à Londres, 11/08/2005,
- Nortel a été choisi dernièrement par BT pour participer à son programme de réseau de nouvelle génération « 21st Century Network ». Nortel et Siemens fourniront les équipements destinés au futur backbone Ethernet de BT. Source : Journal Le Monde informatique du 19 janvier 2007 , Cable & WirelessNortel fournit Cable & Wireless notamment en équipements optiques, Voix sur IP, CENTREX IP et IP VPN.
- Communiqué du 22/06/2004 "Cable & Wireless Selects Nortel Networks to Enable New IP Voice Services"
- Journal Total Telecom du 26 mars 2004, “Cable & Wireless IDC to use Nortel's VoIP solution. Japanese provider to deploy VoIP in Tokyo and Osaka initially”
- Communiqué du 14/3/2006 "Cable & Wireless Showcases Enhanced IP Communications Based on Nortel Technology at New Business Solution Centre"
- "Cable & Wireless selects Nortel for global IP VPN solution" , TelefonicaTelefonica est un client de Nortel en Espagne (voir par exemple communiqué de presse de Nortel "Telefonica's Anywhere, Anytime Mobile Attendant Service Powered by Nortel" du 20/03/2007 ) et à l’international où l’opérateur possède de nombreuses filailes ou participations : en Europe de l’est (réseau CDMA 450 1xEV-DO network, voir par exemple ) et surtout en Amérique Latine, France TelecomNortel est fournisseur de l’infrastructure GSM d’Orange depuis 1992 (voir par exemple Journal "Les Echos" du 03/06/1994, "Nortel Matra Cellular décroche le contrat de Mercury"). Orange Business Services a noué un partenariat de longue date avec Nortel, en France et à l’International, dans la distribution et l’intégration des différentes solutions entreprises de Nortel (LAN, WLAN, PABX/ToIP, Multimédia & Optique). Dans le cadre de son activité de gestion de réseaux d’entreprises, Orange Business Services est certifiée Enterprise Service Provider Nortel, Gold Solution Partner Lan, Content Networking et ToIP. En 2004, Orange Business Services et Nortel ont annoncé également un partenariat qui a abouti en novembre 2006 à la commercialisation de nouveaux services de travail collaboratif en mode hébergé pour les entreprises (offre « business together »).
- Journal Les Echos du 18 février 2004 ”France Télécom et Nortel partenaires pour les services aux entreprises”
- Journal « silicon.fr> du 17/10/2006 « Orange lance une offre de travail collaboratif », Swisscom Depuis avril 2001, Nortel et Swisscom Systems ont établi un accord de partenariat sur le marché des services aux entreprises (ToIP, data). Swisscom a plus récemment lancé des services hébergés de téléphonie sur IP (Centrex IP, offre de raccordement de PABX IP en mode IP trunking) pour les entreprises basés sur des plates-formes Nortel (”Comparatel” du 06/09/2006 ”Swisscom choisit la plate-forme VoIP Nortel pour ses services Business” ), Cox Communications, Liberty GlobalLiberty Global est le plus grand opérateur par le câble au niveau international, avec de nombreuses filiales et participations, 15 millions de clients répartis dans 18 pays. En juin 2006, le câblo-opérateur a signé une convention d'achat de trois ans avec Nortel portant sur des solutions et services VoIP et optiques pour l’ensemble de ses filiales de câblodistribution. Voir par exemple le communiqué de presse du 21/06/2006 “Nortel Becomes Strategic Vendor for Liberty Global - One of the World's Largest Cable Operators“ , Bouygues TelecomNortel fournisseur de Bouygues Telecom en France:
- Journal "Les Echos" du 26/12/1994, "Nortel Matra Cellular signe un accord avec Bouygues"
- Journal "Les Echos" du 22/05/1996, "Bouygues Télécom confie un deuxième contrat à Nortel Matra Cellular"
- Journal “Total Telecom” du 07/02/2000, “Bouygues Telecom Appoints Nortel, Nokia”, CompletelCommuniqué de presse de Completel du 23/9/2004 "Completel s’engage sur la VoIP avec Nortel" ou Neuf CegetelNortel fournisseur de Neuf Cegetel pour la voix sur IP sur le marché résidentiel (offres 9BOX), sur le marché entreprises (9office) ainsi que pour l'offre de convergence fixe mobile "Twin". Voir notamment l'article de France Mobile du 6/11/2006 "Neuf Cegetel choisit la solution de Nortel sur son offre de convergence fixe-mobile TWIN" et l'article Optical Keyhole du 29/11/2005 . Les clients entreprises couvrent de multiples secteurs incluant les services financiers, la santé, l'éducation, le commerce et les administrations gouvernementales. Près de 9 entreprises classées "Fortune 500" sur 10 utilisent les produits de Nortel.

Description des activités

centres de contactAu total, Nortel a déployé plus de 50.000 centres de contacts avec 4 millions d'agents dans plus de 100 pays, systèmes utilisés pour la télé-vente et l’assistance aux clients. Par exemple, l’opérateur indien Bharti Airtel utilise ce type d’équipements pour fournir l’assistance à 34 millions de clients GSM. Dans cet exemple, Nortel assure également pour l’opérateur un certain nombre de services liés à la gestion de l’installation. On parle alors d’externalisation (outsourcing)Quatre unités d'affaires ont pour mission de prendre en charge les activités d’exploitation relatives à ces lignes de produits:
- « Enterprise Solutions (ES) » (Solutions d’entreprise)
- « Carrier Networks (CN) » (Réseaux d'opérateurs)
- « Metropolitan Ethernet networks (MEN) » (Réseaux Ethernet Métropolitains)
- « Global Services (GS) » (Prestations de services réseaux) Une filiale séparée Nortel Government Solutions ("Solutions Nortel pour les administrations") regroupe toutes les activités d'exploitation sensibles liées aux technologies et aux prestations de services destinées aux institutions publiques (ministères et grandes administrations gouvernementales, secteur de la défense) sur le territoire américain et ailleurs dans le monde.

Solutions d’entreprise

Le marché des entreprises est l’un des cinq secteurs définis comme stratégiques par la direction de la société. Il connaît un fort développement et il entre dans une phase de recomposition. Nortel y a généré en 2006 un chiffre d’affaires d’environ 2, 34 milliards de dollars US, soit environ 21% de son chiffre d’affaires total (11, 5 milliards de dollars US). Différents signes montrent que le groupe canadien cherche à y renforcer sa présence: accroissement de l’investissement en R&D, annonces de nouveaux produits, signature d’accords stratégiques avec Microsoft et IBM, acquisitions de sociétés spécialisées, indications de l’existence de discussions en vue d’un rapprochement avec certains concurrentsDans un entretien donné à l’agence Reuters du 02/08/2007 , le PDG de Nortel indique que la société a engagé des négociations avec des cibles potentielles sur le marché entreprises : « Nous faisons beaucoup d'analyse interne pour développer notre croissance organique et nous avons par ailleurs entamé des discussions avec des entreprises qui, selon nous, peuvent apporter quelque chose à notre trajectoire de croissance », a-t’il déclaré sans donner plus de détails. Précédemment, des informations précises avaient été publiées dans le "Wall Street Journal" (rapportées également par différents journaux. Voir par exemple le journal "Ottawa Citizen" en juillet 2007 ou "network world" ) faisant état de discussions avancées entre Nortel et son concurrent Avaya en vue d’un rapprochement avec celui-ci. Celles-ci auraient néanmoins buté sur des désaccords concernant le prix et le mode de paiement. Les produits et services du groupe canadien intéressent une clientèle dont la taille va de la petite et moyenne entreprise (PME) aux grandes compagnies multinationales. Les ventes sont assurées de manière indirecte via un réseau de partenaires locaux (opérateurs, grossistes, revendeurs, VAR, intégrateurs système, etc.) et dans certains cas en direct aux grands comptes. Les solutions de réseau de Nortel sont utilisées dans les principales places boursières à travers le monde, supportant des millions de transactions financières à New York, en Australie, à Sao Paulo, à Buenos Aires, à Shanghaï, à Bombay ou encore à SéoulLe catalogue entreprise couvre à la fois la téléphonie, les réseaux de données et la sécurité, ce qui permet à l’équipementier de fournir des solutions de bout en bout pour l’évolution vers les réseaux convergents IP et de satisfaire les exigences de certains clients qui souhaitent n’avoir qu’un seul fournisseur pour l’ensemble de leur réseau. Il existe très peu de constructeurs sur le marché ayant une offre globale équivalente « sous le même toit ». Sur le marché de la commutation LAN et du routage, le groupe canadien revendique le deuxième parc installé data entreprise avec plus de 50 millions de ports Ethernet en commutation LAN et plus de 50 millions de clients VPN IP déployés à l’échelle mondiale. Depuis l’acquisition de Tasman Networks, Nortel propose différents produits sur le marché des routeurs WAN sécurisés d’entreprise, en particulier un produit appelé "Nortel Unified Communications Integrated Branch". Il s’agit d’un boîtier réalisant l’intégration des services voix/données au niveau des sites des clients entreprises. Il a pour particularité d’embarquer la technologie Microsoft, ce qui permet de déployer l’offre Microsoft Converged Office dans les sites distantsNortel Unified Communications Integrated Branch :
- Journal "Networking e-week", 17 janvier 2007, "Microsoft, Nortel VOIP Alliance Gets Real"
- Présentation Swisscom, Microsoft, Nortel
- Communiqué de presse de Nortel "Ballmer et Zafirovski présentent une feuille de route conjointe pour la voix sur IP et les solutions de communications unifiées" 17/01/2007 . Nortel fonde une partie de sa croissance sur le développement des communications mobiles et sans fil d'entreprise. La société propose des solutions WLAN aux normes 802.11 a/b/g depuis 2003, basée notamment sur des solutions OEM d’origine Trapeze. Avec l’arrivée de la nouvelle norme 802.11n, il devient envisageable de concevoir une entreprise entièrement équipée d’une infrastructure sans fil, capable de répondre à tous les besoins de communications (internet, téléphonie, communications unifiées et autres flux temps réel), et permettant de s’affranchir du coût et des contraintes liés au câblage traditionnel. C’est l’initiative « Unwired Enterprise » annoncée en juillet 2007Initiative « Unwired enterprise » :
- Interview dans “TMC NET” du 05/07/2007, “Q and A: Nortel's Vision for the 'Unwired Enterprise'”
- Journal “Network World” du 06/07/2007, “Nortel plans 802.11n WLAN product line” . La société investit fortement en R&D pour mettre au point en interne un système complet de communication sans fil de nouvelle génération. Il comprendra notamment des points d’accès et de contrôleurs WLAN 802.11n offrant des débits de trois à six fois supérieurs aux débits possibles avec les technologies actuelles, une gamme de commutateurs d'entreprise et de routeurs avec des fonctionnalités sans fil intégrées, ainsi qu’un système unifié de gestion de réseau permettant de gérer le réseau de l'entreprise de bout en bout à partir d'une seule et même plate-forme. Selon l’institut Dell’Oro Group, les réseaux sans fil WLAN pour les entreprises représenteront un marché de 2, 9 milliards de dollars US en 2009 et plus de la moitié du chiffre d’affaires sur les points d’accès sera réalisé avec la technologie 802.11n. Gendarmerie Nationale Algérienne en téléphonie80 centres de grosse capacité, 500 PABX IP de petite capacité. Source: Canada arab business, "Nouvelles d’Algérie" de novembre-décembre 2005, ou l'Union des Groupements d'Achats Publics (UGAP) pour servir l’ensemble des entités publiques du territoire français en solutions de commutation EthernetCommuniqué du 14 mars 2006 "Nortel référence de nouveaux produits au catalogue UGAP 2006" Un autre marché porteur est celui de la sécurité des réseaux que Nortel couvre dans sa globalité incluant aussi bien le LAN, le WLAN et les communications unifiées:
- Sécurité au niveau des accès distants (passerelles VPN, routeurs VPN, solutions d’accélération et de compression de flux, …) pour répondre aux besoins des utilisateurs nomades qui souhaitent accéder aux ressources centralisées de l’entreprise.
- Sécurité de la périmétrie (Firewalls, sondes IDS et IPS avec corrélateur d’événements)
- Sécurité des serveurs critiques (système de répartition de charge issus de l’acquisition de la société Altéon).
- Sécurité au niveau des accès des solutions d’accès sans fil (solution WLAN centralisée, points d’accès passifs, boîtiers assurant la gestion des configurations des points d’accès, du roaming, de la couverture radio et de la sécurité)
- Sécurité au niveau des applications de téléphonie sur IP (solution dédiée avec chiffrement des flux de téléphonie, plan de continuité d’activité).
- Sécurité au niveau des accès au réseau local (contrôle des postes utilisateurs afin de vérifier leur conformité vis-àvis de la politique de sécurité de l’entreprise avant d’autoriser l’accès au réseau). Depuis Juin 2006Communiqué de presse Nortel, 20 juin 2006, "Nortel Simplifies Branch Office Computing with "IT-Thin" Solution" , Nortel propose des systèmes pour la continuité de services au niveau des succursales (Nortel BCS 3000) qui simplifient et consolident les applications d’interconnexion et d’informatique des sites distants en s’appuyant sur la technologie "Wide area file services (WAFS)". Ces boîtiers permettent de réduire les coûts informatiques et de gestion des fichiers ainsi que la complexité inhérente à l’administration de data centers et de succursales distribuées géographiquement. Nortel possède des positions historiques fortes dans le domaine de la téléphonie d’entreprise, où il revendique la première base installée au niveau mondial (plus de 50 millions d'utilisateursParc installé de PABX Nortel au niveau mondial: plus de 50 millions selon le site anglophone de Wikipedia. Ce chiffre a été atteint en 2003. Un autre site estime le parc installé, en Europe cette fois, à 50, 000 systèmes et 10 millions d'utilisateurs. ). L’offre de PABX IP est articulée autour des systèmes voix & données « tout en un » Nortel BCM sur le segment des PME, et des serveurs Nortel CS 1000 et CS 2100 sur le segment des entreprises moyennes à grandes. Ils supportent le protocole de contrôle de session standardisé SIP, aussi bien pour les liaisons intra-entreprise que pour le raccordement aux réseaux de nouvelle génération (NGN) des opérateurs ("SIP trunking"). Nortel est présent sur les trois marchés clés que sont l’Amérique du nord, l’Europe et l’Asie. L’institut Gartner évalue périodiquement un ensemble de fournisseurs en mesure de satisfaire les exigences en communications des entreprises suivant sept segments de marché (« magic quadrants ») couvrant la téléphonie, les centres de contact et les communications unifiées. Nortel est positionné par Gartner en 2006 dans la section "leader" sur chacun de ces sept segmentsNortel positionné dans la section "leader" par Gartner, voir par exemple Magic Quadrant for Unified Communications, 2007, août 2007 ; earchcrm, 4 septembre 2007, "Gartner ranks contact center infrastructures" , Magazine "speech technology" du 30 janvier 2007 "Gartner Eyes IVR and EVP Vendors" , Gartner, "Vendor Rating: Nortel Networks" 29/06/2007. A l’échelle mondiale, le groupe canadien est le premier fournisseur d’applications de messagerie aux entreprises, le premier fournisseur de lignes téléphoniques pour entreprisesSelon l’institut INFONETICS RESEARCH, “4Q06 Worldwide Enterprise Telephony Market Share and Forecasts”, février 2007, classement des fournisseurs d’équipements de téléphonie sur la base du nombre de lignes livrées en 2006. Selon l’institut CANALYS, “Worldwide unified communications call control market Q1 2007” Juin 2007, classement des fournisseurs d’équipements au niveau mondial, sur la base du nombre de lignes livrées en 2006, le deuxième fournisseur de solutions de téléphonie IP d’affairesSelon l’institut INFONETICS, “4Q06 Worldwide Enterprise Telephony Market Share and Forecasts”, février 2007, classement des fournisseurs de PABX IP, sur la base du nombre de lignes livrées en 2006. Selon l’institut IDC, “Worldwide IP PBX and Hardware Desktop IP Phone 2006 Vendor Shares”, avril 2007, classement des fournisseurs de PABX IP au niveau mondial sur la base du nombre de licences livrées en 2006 et le deuxième fournisseur de centres de contactNortel est le deuxième fournisseur de centres de contact avec 12% de part de marché au niveau mondial, sur la base du chiffre d’affaires pour l’année entière 2006. Source : institut Gartner, avril 2007, "Contact Center Revenue Market Share by Vendor, Worldwide, 2006". Nortel a signé certains des plus importants contrats de téléphonie sur IP dans le monde, incluant notamment en Europe un contrat de 150.000 lignes, entièrement basé sur des solutions IP, pour le compte du ministère britannique de la défense sous la maîtrise d’œuvre de BT, et un contrat aux États-Unis de 300 millions de dollars US avec la Sécurité Sociale en partenariat avec AT&T et General DynamicsContrat avec la sécurité sociale américaine :
- Communiqué de presse Nortel, 31/07/2007, "Nortel Government Solutions Wins US$300 Million Social Security Network Award"
- Journal "Les Affaires" du 31/07/2007 "Un groupe mené par Nortel reçoit un contrat du gouvernement américain"
- Journal "Computer World" du 01/08/2007 "Nortel lands huge VoIP win" . Faits nouveaux et/ou importants:
- En juillet 2006, Nortel a conclus un accord stratégique avec MicrosoftJournal "Les Echos" du 19/07/2006 "Nortel signe une alliance stratégique avec Microsoft", qui vise à développer et commercialiser ensemble des solutions de communications unifiées pour pour les entreprises (Pour éviter des redites, voir l’article détaillé sur « Innovative communications alliance »).
- La société a signé en 2006 différents contrats de ToIP avec des références prestigieuses dans différents pays, notamment avec le groupe de motorisation Rolls-RoyceComparatel, 28 décembre 2006, "Rolls-Royce signe pour 7 ans avec Nortel pour son réseau téléphonique", Journal "Total Telecom" du 11/07/2006, "Rolls-Royce, Nortel in 7-year, $20m managed service pact Canadian vendor to provide VoIP services", la chaîne d’hôtels de luxe InterContinental à Djeddah en Arabie saoudite, avec la compagnie aérienne Jazeera Airways au Koweit, avec le groupe industriel INDEVCO au Liban, avec la Banque d’agriculture en République Populaire de Chine, avec la chaine d’hôtels internationaux Langham à Hong Kong, avec la chaîne de supermarchés Kroger, avec les magasins à rayons Kohl's et la société d’établissements de jeux Station Casinos aux États-Unis, avec le groupe de media britannique The Economist Dépêche “Comparatel” du 13/09/06 “ The Economist choisit Nortel pour simplifier ses télécommunications“ Journal “Total Telecom” du 07/09/06 “The Economist picks Nortel. Reliability of Communications Key for Leading Media Organisation“ , avec The Telegraph GroupDépêche “Comparatel” du 15/09/06 “Le Telegraph Group choisit Nortel pour sa transition vers l'IP“ , et avec le New York Times pour son futur siège social situé dans Manhattan et dont l’ouverture est prévue en 2007.
- Nortel a été retenu en Mai 2007 par le comité d'organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver pour fournir le réseau local (LAN) et sans fil (WLAN), et précédemment par Bell Canada Entreprises, l’opérateur exclusif des jeux, pour la fourniture du réseau étendu (WAN)Communiqué de presse du Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver (COVAN), 01/05/2007, "Nortel nommée fournisseur officiel d'équipement de réseau convergent pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver" .
- Nortel a signé en 2006 une entente de partenariat d’une durée de trois ans avec l’opérateur BT portant sur la livraison de services ToIP, multimédias, de messagerie instantanée et de communications mobiles à des entreprises de toutes tailles au Royaume-Uni.

Réseaux d'opérateurs

Cette unité d'affaires a en charge les solutions destinées aux fournisseurs de services de télécommunications et multimedia, qu'ils soient cablo-opérateurs, opérateurs fixes, opérateurs mobiles, en phase de transition ou d'intégration. Elle a généré en 2006 un chiffre d’affaires d’environ 5, 922 milliards de dollars US, ce qui représente grosso modo la moitié du chiffre d’affaires total de la société (11, 418 milliards de dollars US).Avril 2007 – Nouveau record du monde de vitesse sur rail pour le TGV français (574, 8Km/h). RFF (constructeur de la ligne), la SNCF (exploitant) et Nortel (fournisseur du réseau GSM-R) ont montré à cette occasion la possibilité d’établir et de maintenir des communications mobiles GSM-R à plus de 500 km/hJournal "Silicon.fr" du 26/06/2007, "TGV Est : GSM et Wi-Fi à très haute vitesse" Le portefeuille de produits comprend notamment des équipements pour les réseaux mobiles, avec des solutions pour l'évolution cœur de réseau et accès GSM, ainsi que les technologies GPRS et EDGE. Nortel est par exemple le fournisseur de l’infrastructure GSM de France Telecom, de Bouygues Telecom ou de l’opérateur allemand T-Mobile aux USAJournal “Total Telecom” du 25/08/2004, “Nortel wins $300m-plus T-Mobile USA contract. Canadian equipment vendor to provide GSM/GPRS/EDGE upgrade for U.S. mobile operator.”. Avec la couverture de plus de 60.000 km de voies ferrées, Nortel est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions GSM-R, évolution du GSM qui prend en compte les exigences en terme de fiabilité et de qualité de service, ainsi que les spécificités d’usages propres aux besoins des entreprises d’exploitation des chemins de fer. Nortel a été choisi pour déployer des réseaux GSM-R sur trois continentsJournal “Total Telecom” du 16/03/2005, “Nortel wins Chinese GSM-R network deal. Ministry of Railways awards Canadian vendor Qinghai-Tibet railway project after year-long trial.” et dans dix pays, y compris les déploiements nationaux pour les trois plus importants opérateurs ferroviaires en Europe – fournisseur exclusif de Réseau Ferré de France (RFF)Nortel fournit RFF en équipements GSM-R de RFF:
- Contrat de 200 millions de dollars sur 15 ans pour fournir le réseau national de téléphone mobile GSM-R. Source : Journal « les Echos » du 24/09/2003
- Nortel retenu en tant que fournisseur exclusif d'équipements GSM-R dans la cadre du lancement d'une procédure d'un Partenariat Public-Privé (PPP). Le montant du projet est estimé à 650 millions d'euros. Source : Telesatellite, 13 avril 2007, Communiqué de presse Nortel, 11 avril 2007, "Réseau Ferré de France (RFF) choisit Nortel en tant que fournisseur exclusif d'équipements GSM-R" , Network Rail au Royaume-UniCommuniqué de presse Nortel, 14 avril 2004, "Network Rail choisit Nortel en tant que fournisseur d'équipements GSM-R" Journal “Total Telecom” du 15/04/2004, “Nortel nets U.K. GSM-R deal. Canadian vendor to deploy Europe's second largest GSM-R network for Network Rail”, par la Renfe en Espagne Journal “Total Telecom” du 22/04/2004, “Nortel Networks wins Spanish GSM-R deal. Canadian manufacturer to deploy mobile network on Renfe railway lines.” et Deutsche Bahn en AllemagneÉtude de cas, Nortel, "Deutsche Bahn choisit Nortel en tant que fournisseur d'équipements GSM-R" . Nortel a également été choisi récemment par la société algérienne SNTF pour le premier contrat GSM-R sur le continent AfricainJournal "Le Jour d'Algérie" du 17 septembre 2006, La SNTF s’engage à équiper son réseau en GSM-R, Nortel retenu pour réaliser le projet et par TP Ferro Concesionaria SA pour la ligne Perpignan-Figueres à grande vitesse entre l'Espagne et la France. Selon l’institut Dell’Oro Group, Nortel est le deuxième fournisseur mondial de solutions 3GPP2/CDMA2000 avec environ 26% de part de marchéDell'Oro, 16 mai 2007, "1Q07 Worldwide CDMA", Marché Total = 7869M$, N°2 Nortel avec 26, 5% de part de marché . Au 28 décembre 2006Comparatel, 28 décembre 2006, Bilan des déploiements par Nortel de réseaux CDMA2000 EV-DO, , Nortel a fourni des équipements EV-DO (Evolution-Data Optimized) à 21 des 37 réseaux commerciaux des principaux opérateurs mondiaux, notamment Verizon Wireless et Sprint Nextel aux États-Unis, Bell MobilityJournal “Total Telecom” du 14/02/2002, “Canada's Bell Mobility launches cdma2000 1X network” et TELUS, au Canada. Nortel a été le premier à mettre sur le marché la technologie EV-DO en Amérique du Sud avec Embratel (Brésil)Journal “Total Telecom” du 04/10/2006, “Nortel gets Embratel fixed wireless services pact. Canadian vendor to replace existing network in Sao Paulo”, en Amérique centrale avec Telefónica Guatemala, et la technologie EV-DO à 450 MHz en Europe centrale avec Telefónica O2 Czech RepublicJournal “Total Telecom” du 02/08/2004, “Eurotel launches EV-DO service on CDMA 450 network Czech mobile operator extends broadband offering of Cesky Telecom group.” Journal “Total Telecom” du 15/03/2004, “Nortel deploys cdma2000 450 network for Telekom Baltija Canadian vendor unveils CDMA 450 portfolio; announces contract with Latvian cellco” .GSM, GPRS, EDGE, CDMA 1X/EV-DO, UMTS et WiMax. Nortel est également connu en tant que spécialiste des réseaux WiFi maillés (« mesh networks »)Selon Dell'Oro Group, Nortel est le leader mondial des réseaux sans fil maillés, avec une part de marché de 26% au deuxième trimestre 2007. Cette technologie, basée sur des points d’accès de classe opérateur, a par exemple été utilisée pour construire deux des plus importants réseaux municipaux au monde en Russie et à Taiwan (respectivement 10.000 nœuds et 5.000 nœuds). Elle est également utilisée dans différentes localités aux États-Unis comme par exemple dans l’état du Kentucky, la ville de Fort Collins ou encore des parcs de loisirs ou d’expositions comme le Larimer County Fair and Event Center, une technologie qui séduit de nombreuses villes à travers le monde pour créer des réseaux municipaux sans filSelon le numéro d’avril 2007 du magazine Security Technology & Design, plus de 300 villes et municipalités américaines sont actuellement en train d’évaluer ou de déployer un réseau sans fil municipal Nortel a aligné sa stratégie de R&D de façon à se concentrer sur un certain nombre de segments de marchés considérés comme porteurs. La société fonde une partie de sa croissance sur le développement des technologies mobiles large bande de quatrième génération (4G) qui comprennent WiMAX, Long Term Evolution (LTE) et l' Ultra Mobile Broadband (UMB), ainsi que dans la téléphonie sur IP et les autres applications autour de l’architecture standardisée IP Multimedia Subsystem (IMS). Dans le domaine des réseaux mobiles de quatrième génération 4G, WiMax est très prometteur et sera vraisemblablement la première technologie haut débit mobile 4G disponible commercialement. WiMax basé sur la norme IEEE 802.16-2004 peut fournir des services fixes de collecte au sein des réseaux cellulaires ou être employé à l’accès en remplacement de l’ADSL ou du câble dans certaines régions. Avec son évolution (IEEE 802.16-2006), il peut de plus permettre de fournir des services haut débit mobiles complémentaires ou alternatives aux offres 2G/3G, sur de grandes étendues, avec beaucoup moins d'infrastructure (entendre avec un coût moindre) que ce qui est nécessaire aujourd'hui. Depuis une dizaine d’années, Nortel a acquis une forte expertise dans le domaine des réseaux maillés radio (mesh) Wi-Fi et des technologies d'accélération des performances comme le MIMO ou l'OFDM, utilisées par le WiMax et pour lesquelles le groupe canadien détient de nombreux brevets technologiques clésListe des brevets de Nortel . Nortel est l'un des principaux contributeurs aux normes IEEE 802.16 et investit fortement sur ce marché (plus de 100 millions de dollars en recherche et développement)Selon son CTO, John Roese, Nortel consacre un investissement de 100 millions de dollars sur WiMax contre seulement 10 millions il y a un an. Cité dans le journal Computer world du 2 juillet 2007 "WiMax research boom hits Nortel" . Un accord technologique a été annoncé avec Toshiba portant sur le développement en commun de stations de base pour les réseaux WiMAX, qui seront proposées au Japon et à l'étrangerJournal du net du 18 mai 2007, "Toshiba et Nortel vont co-développer des équipements WiMAX" . Voir également le communiqué de presse Nortel, 18 mai 2007, "Nortel, Toshiba to Jointly Develop WiMAX Base Stations for Japan and Global Markets". En avril 2006, Nortel a également annoncé la mise sur le marché de ses propres produits basés sur la technologie WIMAX mobile MIMO. Les produits seront disponibles dans les bandes de fréquence allant du 1, 5 Ghz au 3, 5Ghz, et pourront être commercialisés dans le monde entier. WiMAX convient bien en tant que technologie 4G pour les opérateurs qui souhaitent construire de nouveaux réseaux maintenant. Pour les autres, l’évolution des besoins les conduit à atteindre les limites des technologies 3G actuelles. Afin de permettre de meilleures performances, Nortel investit dans l’intégration de technologies OFDM et MIMO dans les réseaux CDMA et GSM. Dans le cadre du projet de norme LTE (Long Term Evolution), Nortel contribue au sein du 3GPP à accroître le débit et la capacité des réseaux UMTS, à l'aide de technologies telles que l'accès en mode paquets en liaison descendante haut débit HSDPA et l'accès en mode paquets en liaison montante haut débit HSUPA. Nortel doit une grande partie de sa notoriété à ses centraux téléphoniques numériques DMS (voir le chapitre histoire de la société) utilisés par les opérateurs de réseaux fixes et mobiles, avec plus de 220 millions de ports installés dans 73 pays. téléphonie sur IP, souvent sans même le savoir. Selon l’institut Dell’Oro Group, Nortel est le numéro un mondial du marché des équipements de ToIP pour opérateurs en 2006 et depuis cinq années consécutivesPosition de Nortel sur le marché des équipements de téléphonie sur IP pour les réseaux d’opérateurs:
- Voir Dell'Oro, 17 mai 2007, "1Q07 Worldwide IP Telephony Carrier Total": Marché Total = 3383M$, N°1 Nortel avec 17, 0%
- Nortel n°1 au niveau mondial pour les media gateways pour opérateurs au troisième trimestre 2006. Étude du cabinet Dell’Oro Group, « IP Telephony Carrier Quarterly Report”, 16/11/2006,
- Nortel n°1 au niveau mondial pour la téléphonie sur IP pour opérateurs au deuxième trimestre 2006. Étude du cabinet Dell’Oro Group, ”IP Telephony Carrier Quarterly Report”, 23/08/2006,
- Nortel n°1 au niveau mondial pour la téléphonie sur IP pour opérateurs au premier trimestre 2006. Étude du cabinet Dell’Oro Group, ”IP Telephony Carrier Quarterly Report”, 18/05/2006,
- Comparatel, 19 avril 2006 "Nortel, n° 1 de la téléphonie IP d'entreprise et de la VoIP opérateur"Depuis 1997, la société a fait évoluer ces systèmes vers l’IP et s'est s'imposée sur le marché en pleine expansion des équipements pour la téléphonie sur IP et les communications unifiées. Au début de 2007, le groupe canadien annonçait avoir mis en service plus de 430 commutateurs logiciel ou « softswitches », 34 millions de lignes IP (class 5) et 13 millions de « trunks » (Class 4) dans 55 pays. La société possède un catalogue de produits complet permettant l’évolution des réseaux vers le modèle de réseau NGN, notamment des « softswitches » (Nortel CS 1500 et CS 2000), des passerelles media (Nortel MG 3000, 4000, 9000 et 15000), des serveurs pour le contrôle de bordure des réseaux (Nortel BCP 7100 et 7200). Le groupe canadien a également développé des solutions pour les communications unifiées en mode ASP ou SaaS qui s’articulent autour des serveurs Nortel AS 5200 et des solutions Hosted Messaging & Collaboration (HMC) de MicrosoftJournal "Nework World" du 28/03/2007 "Nortel, Microsoft lay ground for hosted services" . Cette combinaison permet aux opérateurs de proposer aux entreprises des services de raccordement de PABX IP, des services Centrex IP couplés avec des applications avancées hébergées, dans le domaine du travail collaboratif comme Sharepoint, Exchange et Office Live Communication Server (LCS/OCS). Tous les serveurs de communications unifiées pour opérateurs de Nortel proposent le multimédia IP et le contrôle de session standardisé SIP. Ils sont conçus pour faciliter la transition vers l’architecture standardisée 3GPP IP Multimedia Subsystem (IMS). Les solutions pour les applications de convergence fixe-mobile (FMC) Nortel IMS, basées sur la norme ouverte AdvancedTCA, sont actuellement testées par des opérateurs majeurs sur les marchés du fixe, du câble et du mobile, avec un certain nombre de services comme la messagerie instantanée, la présence, la téléphonie sur IP, la vidéoconférence, le partage de vidéo, PoC (Push-to-Talk over Cellular), le partage de fichiers, le travail collaboratif, la télévision sur IP (IPTV), la continuité d’appel vocal (en anglais « Voice Call Continuity » ou VCC), la vidéosurveillance, la messagerie unifiée et les jeux interactifs à plusieurs. Les terminaux peuvent être aussi divers qu'un mobile, un PC, la TV (Pour une explication du principe de fonctionnement, voir par exemple ). Nortel investit également dans des technologies émergentes comme les architectures orientées services (SOA) en travaillant directement avec des fournisseurs d'infrastructure SOA comme IBM et Microsoft, ce qui permet d’accueillir au sein d’un écosystème élargi des développeurs tiers afin de tester de nouvelles applications convergentes et de créer des centres d’innovation communs. Les solutions de Nortel sont utilisées par différents opérateurs pour proposer aux PME des applications de communications unifiées louées en tant que service selon un mode hébergé et mutualisé dit "SaaS". Moyennant certaines adaptations, cette formule intéresse aussi parfois les grandes entreprises et le secteur public. Par exemple, BT a développé une offre adaptée à la complexité de l'environnement IT et aux exigences en terme de sécuritéBT indique qu'il s'agit de la première offre hébergée ayant passé avec succès les tests du CESG, organisme chargé de veiller à la sécurité des communications électroniques du gouvernement (communiqué de BT du 25 septembre 2007 ) de ce type de client. Elle a été déployée notamment par le ministère britannique du travail et des retraites (le DWP). Les PABX existants sur 435 sites ont été remplacés par un réseau IP où la téléphonie et d'autres applicationsBT prévoit d'offrir également des applications de communications unifiées en mode hébergé, en utilisant les solutions développées dans le cadre du partenariat Nortel Microsoft sont hébergées par l'opérateur. Selon BT, il s’agit d’un des plus importants déploiements de ce type en EuropeCommuniqués de presse de BT "BT and Department for Work and Pensions announce million call milestone" du 22/08/2007 , . Voir également le site du DWP "ICONS: the largest converged data and voice network in Europe" . Le réseau comprend aujourd'hui 35.000 postes et achemine plus d'un million d'appels par jour. A terme, il doit comprendre: 130.000 Postes IP, 3.000 commutateurs LAN, 1.500 routeurs, 1.500 adaptateurs de terminaux analogiques, 25.000 positions ACD, 1.300 sites, 450 consoles d'opératrice, 248 positions de conférence vidéo. Faits nouveaux et/ou importants:
- En décembre 2006, Nortel s'est désengagé du marché de l'accès UMTS UTRAN (Pour éviter des re-dites, voir le chapitre sur les cessions & acquisitons).
- La société a annoncé la signature d’un contrat de 2 milliards de dollars sur cinq ans avec l'opérateur mobile américain Verizon Wireless en décembre 2006 pour son réseau de troisième génération CDMA 2000Journal "Réseaux & Télécoms" du 21/12/2006, "Verizon Wireless retient Nortel" Journal "silicon.fr" du 21/12/2006, "Verizon Wireless confirme Nortel pour étendre son réseau" Journal "comparatel" du 26/12/ 2006, "Contrat à 2 milliards pour Nortel avec Verizon Wireless" , un contrat de 135 millions de dollars US sur 3 ans avec l’opérateur américain Cricket Communications en juillet 2007 pour des équipements CDMA2000 1X et EV-DO Rev A Communiqué de presse de Nortel du 09/07/2007, "Cricket Communications Awards Nortel US$135 Million for AWS Market Expansion" , un contrat de 150 millions de dollars US avec T-Mobile USA en juillet 2007 pour des équipements GSM et des services professionnelsCommuniqué de presse de Nortel du 12/07/2007, “Nortel Receives Contract Extension from T-Mobile USA to Deliver Mobile Services“ . En avril 2007, Réseau Ferré de France (RFF) a retenu Nortel comme fournisseur exclusif d'équipements pour le déploiement du GSM-R dans le cadre de son premier Partenariat Public-PrivéCommuniqué de presse de Nortel du 11/04/2007, “Réseau Ferré de France et Nortel accélère la modernisation des communications ferroviaires“ .
- La société a annoncé la signature de contrats portant sur la fourniture de réseaux prêts pour la technologie IMS avec Telmex l’opérateur principal au Mexique en avril 2007Communiqué de presse de Telmex du 18/04/2007, "TELMEX presentó « Hosted IP PBX », un nuevo producto de Servicios Hosteados de Telefonía IP y Multimedia para el mercado empresarial basado en Tecnología de Nortel" Communiqué de presse de Nortel du 16/04/2007, "Nortel Signs Agreement with TELMEX for Enterprise Hosted IP PBX Offering" , avec celui du Maroc Itissalat Al-Maghrib (Maroc Telecom) en avril 2007Communiqué de presse du 11/04/2007, "IAM transforme les communications marocaines grâce au réseau de nouvelle génération de Nortel" , avec le câblo-opérateur canadien Vidéotron (en septembre 2006)Communiqué de presse de Nortel du 25/09/2006, “Nortel Announces Videotron is Expanding VoIP Service Across Quebec with Nortel Cable VoIP Solution“ , avec l’opérateur suisse Sunrise (en septembre 2006)Communiqué de presse de Nortel du 25/09/2006, “sunrise Uses Nortel Solution for Anywhere, Anytime Internet Access Services“ . Le groupe canadien a annoncé que ses serveurs IMS-ready sont utilisés par l’opérateur Telefónica Móviles en Espagne dans le cadre de son offre de "PABX IP mobile" baptisé "Centralita Móvil" (annoncé en mars 2007)Communiqué de presse de Nortel du 20/03/2007, “Telefonica's Anywhere, Anytime Mobile Attendant Service Powered by Nortel“ , par Orange Business Services dans le cadre de son offre « Business Together » (novembre 2006)Source : divers journaux et dépêches, par exemple “MagSecure” du 11/2006, “France Télécom et Nortel poursuivent leur partenariat avec l’application SIP Business Together” , boursier.com du 28/11/2006 etc., par le premier opérateur alternatif français Neuf Cegetel dans le cadre de son offre de convergence fixe-mobile « Twin » (octobre 2006), par l’opérateur principal en suisse Swisscom Solutions pour ses offres de raccordement de PABX IP et IP CENTREX (septembre 2006).
- La société a annoncé la signature de contrats portant sur la fourniture de solutions WIMAX avec Chunghwa Telecom et l'Université Nationale de TaiwanCommuniqué de presse Nortel, 4 décembre 2006, Chunghwa Telecom s'appuie sur la technologie WiMAX de Nortel pour fournir à Taïwan son premier réseau de soins de santé WiMAX. , Quad-Cities OnlineCommuniqué de presse de Nortel, 24 avril 2007, "Quad-Cities Online ISP to Build 4G Network with Nortel WiMAX Technology" et Mobile Satellite Ventures aux États-UnisL'Atelier et Silicon.fr, 2 avril 2007, MSV (Mobile Satellite Ventures), l'un des principaux fournisseurs de services de communication sans fil par satellite en Amérique du Nord, annonce l'expérimentation d'une solution intégrée 4G et large bande par satellite basée sur les technologies mobiles Wimax et IMS de Nortel. , Golden Telecom en RussieCommuniqué de presse de Nortel, 10 octobre 2006, "Nortel fournit à Golden Telecom une solution pour l'implantation d'une zone de test WiMAX mobile à Moscou", Craig Wireless en GrèceCommuniqué de presse Nortel, 12 février 2007, "Craig Wireless déploie le premier réseau mobile haut débit en Europe WiMAX MIMO: des débits trois fois plus rapides au tiers du coût" , NEW Energie en AllemagneCommuniqué de presse Nortel, 6 avril 2006, "Solution WiMax de Nortel évaluée par NEW Energie en Allemagne à Erkelenz dans le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Des essais réussis confirment la viabilité commerciale de WiMAX pour une utilisation quotidienne" , Austar en Australie, Wind Telecom en République DominicaineCommuniqué de presse Nortel, 27 mars 2007, "Wind Telecom Chooses Nortel to Deploy WiMAX Network in Dominican Republic, Operator to Offer Mobile Broadband Service in Four Key Metropolitan Areas" , Telefónica Móviles au MéxiqueCommuniqué de presse Nortel, 6 avril 2006, Solution WiMax de Nortel évaluée par NEW Energie en Allemagne à Erkelenz dans le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, par Telefónica Móviles au Méxique, par Chunghwa Telecom (CHT) à Taiwan et le cablo-opérateur TVA au BrésilCommuniqué de presse Nortel, 7 mars 2007, "TVA Plans Mobile WiMAX Trial in Brazil Powered by Nortel" Journal “Total Telecom” du 08/03/2007, “TVA, Nortel to trial WiMAX in Brazil broadband trial to focus initially on residential users in Sao Paulo”, ainsi qu'avec le Ministère Japonais des Affaires Intérieures et des CommunicationsCommuniqué de presse de Nortel, 4 décembre 2006, "Nortel, Toshiba Trial Mobile WiMAX for Broadband Access in Japan. Supports Government’s Vision for National Broadband Connectivity by 2010" .

Réseaux Ethernet Métropolitains

Nortel est l'un des principaux fournisseurs d'équipements de réseaux haut débit optiques, en particulier WDM métropolitainsNortel est en 2006 le numéro trois mondial toutes technologies optiques confondues, et le numéro un mondial sur le marché WDM métropolitain, voir (par exemple) rapport Ovum-RHK de mars 2007 "Market Share: 4Q06 and 2006 global ON", marché qui est actuellement porté par le développement des services Gigabit Ethernet et triple play. La société propose des solutions de réseau Ethernet de classe opérateur, et a développé une approche de transport Ethernet originale appelée PBT. Cette unité d'affaires a en charge les solutions de réseaux optiques ainsi que la portion des solutions de réseau de données et de sécurité destinée aux opérateurs, qui faisait auparavant partie du secteur solutions d’entreprise et réseaux de commutation par paquets. Elle a généré en 2006 un chiffre d’affaires d’environ 1, 670 milliards de dollars US, soit environ 15% du chiffre d’affaires total de la société (11, 418 milliards de dollars US). Le portefeuille de produits comprend notamment:
- Des solutions multiservice SONET et SDH qui associent la vitesse, le faible coût et la simplicité d’Ethernet avec la portée et la robustesse des technologies optiques. Elles permettent d'assurer une transition graduelle vers les nouvelles applications IP, de fournir des services de connectique Ethernet et d'assurer le transport efficace du trafic TDM.
- Des solutions WDM avec des fonctions "eDCO" (electronic Dynamically Compensating Optics) et "eROADM" (multiplexeur optique d'insertion-extraction reconfigurable) qui permettent aux opérateurs de ré-aiguiller dynamiquement à distance les longueurs d’ondes sur différents types de fibre optique.
- Des commutateurs multiservice qui permettent aux opérateurs et aux entreprises de réduire leurs coûts de réseau grâce en consolidant diverses technologies telles que l'ATM, le relais de trame, IP et la voix sur une seule plate-forme.
- Des solutions Ethernet de classe opérateur. On distingue sur ce marché d'une part des solutions Ethernet sur MPLS, et d'autre part des solutions de commutation Ethernet pour opérateurs basées sur une nouvelle approche baptisée PBT (ou PBB-TE). Nortel est très actif dans le développement de ces dernières solutions via toute une série d'actions, notamment au sein des instances de normalisation (IEEE, IETF, ITU-T) ou par la formation d’un groupe d’industriels baptisé « Carrier Ethernet Ecosystem » pour la réalisation de tests d'interopérabilté. Faits nouveaux et/ou importants:
- Nortel a annoncé la signature de contrats de fourniture de réseaux optiques avec l'opérateur français ProsodieComparatel, 02/07/2007, "Prosodie se dote d'un réseau optique ultra haut débit Nortel", , avec l'opérateur principal au Danemark TDCCommuniqué de presse de Nortel, 15/05/2007, "TDC Selects Nortel as Key Supplier for Nordics Next Generation Network", , avec l'opérateur canadien MTS AllstreamCommuniqué de presse de Nortel, 30/04/2007, "MTS Allstream Addresses Growth of IP Services with Nortel Optical Solution", , avec l'opérateur australien PowertelCommuniqué de presse de Nortel, 29/03/2007, "PowerTel Launches New High Capacity Solutions in Australia with Nortel", , avec l'opérateur irakien ITPCComparatel, 21/11/2006, "Une solution optique Nortel pour améliorer les communications en Irak", Communiqué de presse de Nortel, 20/11/2006, "ITPC to Improve Communications Across Iraq with Nortel Optical Solution", , avec l'opérateur britannique Virgin Media (ex. NTL:Telewest)Communiqué de presse de Nortel, 13/11/2006, "Nortel Optical Solution Powers ntl Telewest Triple-Play Services", et avec le câblo-opérateur américain ComcastCommuniqué de presse de Nortel, 12/12/2005, "Comcast Selects Nortel's Next-Generation Optical Solution for Converged National IP Backbone", . Nortel a été retenu par Boeing pour la construction d’un réseau optique privé dédié d’un montant de 20 millions de dollars reliant différents sites industriels distribués géographiquement sur près de 5.600 Km.
- Le consortium CANARIE, qui gère le réseau national pour la recherche au Canada, a mis en place une infrastructure optique basée sur les technologies "eROADM" (multiplexeur optique d'insertion-extraction reconfigurable) et "eDCO" (electronic Dynamically Compensating Optics) exclusives à NortelComparatel, 25/07/2007, "CANARIE, réseau de recherche canadien, adopte un réseau optique Nortel", . Les réseaux scientifiques néerlandais "SURFnet" et américains "Internet2" utilisent également les solutions optiques de Nortel.
- La société a annoncé la signature de contrats portant sur la fourniture de solutions Ethernet pour opérateur PBT/PBB-TE avec le FAI indonésien CBN (annoncé en Août 2007)Communiqué de presse de Nortel, 29/08/2007, "CBN Introduces High-Bandwidth Services to Indonesia’s Businesses Using Nortel Metro Ethernet Solutions" , l’opérateur américain Dakota Carrier Network (Juillet 2007), l'opérateur américain Frontier (Juin 2007)Journal "Light Reading" du 19/06/2007 "Frontier Deploys Nortel PBT" , Shanghaï Telecom filiale de l'opérateur China Telecom (octobre 2006)Nortel fournisseur d’équipements carrier Ethernet PBT de Shanghaï Telecom :
- Light Reading, 12/10/2006, "Nortel's PBT Debuts in China"
- Communiqué de presse de Nortel, 12 octobre 2006, et BT qui déploie cette technologie dans le cadre du projet "21st Century Network" (mai 2006)Nortel fournisseur de BT pour des équipements carrier Ethernet PBB-TE/PBT:
- Journal "Light Reading" du 12/05/2006, "BT Likes Nortel's New Ethernet Flavor"
- Journal "Light Reading" du 15/01/2007, "Nortel, Siemens Win PBT Deals at BT"
- Journal “Total Telecom” du 17/01/2007, “Nortel's BT 21CN win puts focus on PBT. BT insists it won't be replacing its MPLS core network.”

Prestations de services réseaux (Nortel Global Services)

Nortel a par exemple été retenu en juillet 2006 par le groupe de motorisation Rolls-Royce dans le cadre d’un projet d’un montant de 20 millions de dollars US, portant sur la transformation de son réseau de téléphonie privée au niveau mondial incluant: conception, intégration, déploiement, gestion et maintenance externalisée du réseau TDM existant ainsi que du nouveau réseau ToIPComparatel, 28 décembre 2006, "Rolls-Royce signe pour 7 ans avec Nortel pour son réseau téléphonique", Journa "Total Telecom" du 11/07/2006, "Rolls-Royce, Nortel in 7-year, $20m managed service pact Canadian vendor to provide VoIP services" Nortel fonde une partie de sa croissance sur le développement des services. L’atoût premier du groupe canadien est de pouvoir présenter une offre de solutions à l’échelle mondiale unique, incluant des services pour l’ensemble du cycle de vie des installations:
- Services professionnels : assistance en amont et pendant le déploiement (analyse des besoins, conseil, conception…), intégration système (interopérabilité multi-technologies et multi-fournisseurs, procédures de migration, transformation de réseau, certification de sécurité…)
- Services techniques liés au déploiement (installation, ingénierie, tests de mise en service etc.), support (signalisation des incidents, analyse et correction des problèmes etc.), formation
- Services de gestion externalisée de réseau (maintenance, pièces de rechange, gestion sur site, hébergement d’applications etc.) multi-technologies et multi-fournisseursServices de gestion et de maintenance externalisées de réseaux multi-technologies et multi-fournisseurs : par exemple, Nortel fournit des services de support sur les équipements Avaya et Cisco Systems Cette unité d’affaires, à la tête de laquelle on trouve plusieurs anciens d’IBMLe nouveau président de l'activité Deitmar Wendt a passé 25 ans chez IBM où il était vice président de la division services en Chine et en Europe Centrale, a enregistré un chiffre d’affaires en 2006 d’environ 1, 242 milliards de dollars US, soit environ 11% du chiffre d’affaires total de la société (11, 418 milliards de dollars US). La division sectorielle de ses services a changé au cours du premier trimestre 2007. Le secteur incluait initialement les services de maintenance et de gestion déléguée (« managed services »), et inclut maintenant l’installation, l’ingénierie et la gestion de projet. Ce qui donne, selon cette nouvelle définition, un chiffre d’affaires de 2, 1 milliards de dollars US ou 19% du chiffre d’affaires total pour l’année entière 2006. Environ un tiers des 33.000 employés du groupe sont dédiés à cette activité au niveau mondialChiffre et autres détails relatifs à l'activité Nortel Global services: selon Datamonitor du 12 septembre 2006 "Nortel Fleshes Out Services Strategy" , dont environ 2.200 pour les services de Support Technique et 600 professionnels employés sur un ensemble de centres de gestion de réseaux (Network Operation Center ou « NOC ») répartis sur trois plaques régionales à Raleigh (aux États-Unis), Londres (au Royaume-Uni) et à New Delhi (en Inde)Infos sur les centres de gestion de réseaux, selon divers document sur le site offciel de la société, notamment . En mai 2007, le groupe canadien a également annoncé l’ouverture d’un centre en Turquie et d’un autre centre prévu en Allemagne pour l’hébergement d’applications pour entreprises et opérateursSource : investegate, salon Interop à Las Vegas en mai 2007 . A partir de ces centres, Nortel propose notamment un service d'administration de téléphonie sur IP ayant pour spécificité d’inclure des options de PVQM (Proactive Voice Quality Management)Service managé de téléphonie sur IP avec PVQM (Proactive Voice Quality Management) : voir journal Mag Securs, 15/12/2006, "Le nouveau service de gestion de réseau de Nortel élimine les problèmes liés à la VoIP ", . Le NOC assure pour le client une surveillance 24 heures sur 24 du réseau de téléphonie IP, de la qualité de la voix, du réseau jusqu’au combiné, avec des alarmes en temps réel et une intervention rapide en cas de dégradation. Dans le domaine des communications unifiées, Nortel a signé au cours du troisième trimestre 2006 un accord stratégique avec Microsoft, dans le cadre duquel les deux sociétés ont créé des centres de collaboration aux États-Unis et en Europe fournissant de multiples prestations d’accompagnement des enterprisesSource: présentation de l’un de ces centres, voir par exemple . Nortel a obtenu la certification « Microsoft's Elite Gold Certified Partner », qualification accordée à ce jour à moins de 3% des partenaires de Microsoft. Le fabricant canadien a développé pour cela 11 modules spécifiques dans son offre de services qui couvrent l’ensemble du cycle de vie d’un projet: conception, déploiement, support & évolutionsCommuniqué de presse Nortel du 17/01/2007, "Nortel ouvre la voie aux communications unifiées grâce à de nouveaux services et de nouveaux centres de collaboration" Communiqué de presse Nortel du 24/04/2007, "Nortel and Microsoft Make Next-Generation Networks a Reality for EMEA Customers" . Le groupe canadien possède plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de réseaux clients et a signé plus d’une centaine de contrats de services managés pour des clients multi-constructeurs. Le groupe de motorisation Rolls Royce (encadré), l'équipementier automobile américain Johnson Controls, l’opérateur mobile indien Bharti Airtel (avec qui il a reçu pour ce projet un prix aux « 2007 Outsourcing Excellence Awards »Communiqué de presse de Nortel du 18/05/2007 "Nortel, Bharti Airtel Win Excellence Award at Oscars of Outsourcing" ), le numéro un mondial de la CAO électronique Cadence Design Systems, le groupe hospitalier Continuum Health Partners, le leader mondial de la photographie et de l’imagerie Eastman KodakCommuniqué de presse de Nortel du 18/12/2006 "Kodak Renews U.S. Voice Services Outsourcing Deal With Nortel" , le réseau judiciaire unifié de New York (New York Unified Court System), l’opérateur GISAD Telekom en Turquie (mai 2007)Managed services : l’opérateur GISAD Telekom a retenu Nortel pour la fourniture et la gestion en mode hébergé d’un réseau de téléphonie sur IP et optique. Avec cette infrastructure, l’opérateur fournit des services de ToIP longue distance nationaux et internationaux à des clients entreprises en Turquie à partir de serveurs softswitch et de systèmes de transmission optique situés dans un centre d’hébergement de Nortel à Istamboul. Source : Journal "TMC net" du 16/05/2007 "Nortel Helps GISAD Telekom Provides Long Distance, International VoIP Services" , l’opérateur britannique Thus (mai 2007)L’opérateur britannique THUS utilise une solution de services managés de Nortel pour l’acheminement du trafic sur le marché intermédiaire à l’international avec d’autres opérateurs. Nortel a mis en œuvre un logiciel spécifique pour effectuer le suivi du coût et de la qualité du trafic voix B2B. Les rapports quotidiens sont analysés au quotidien par le centre de gestion de réseau de Nortel. Source : communiqué de presse de Nortel du 10/05/2007 "THUS Selects Managed Service from Nortel" sont quelques uns des clients qui utilisent les services de gestion de réseaux de Nortel afin de réduire le risque et les coûts d’exploitation et de contrôle.

Solutions Nortel pour les administrations

SSA. Dans le système de protection sociale américain, cette administration gère les pensions de retraite et d’invalidité versées à 53 millions de bénéficiairesEn 2005, Nortel a fait l'acquisition de la société PEC Solutions, Inc. maintenant connue sous le nom de Nortel Government Solutions Incorporated, ou NGS, spécialisée dans les services informatique & télécoms à destination des administrations fédérales, collectivités locales et états sur le territoire américain. Nortel a regroupé au sein de cette filiale séparée, en propriété exclusive, toutes les activités d'exploitation sensibles liées aux technologies et aux prestations de services destinées aux institutions publiques (ministères et grandes administrations gouvernementales, secteur de la défense) sur le territoire américain et ailleurs dans le monde. Nortel est par exemple le principal partenaire industrielContrat DFTS avec le MOD britannique. Délégation générale du Québec à Londres, 11/08/2005, de BT qui a été retenu en juin 2005 dans le cadre d’un marché de 1, 5 Mds £ pour construire un nouveau réseau de communication national voix et données sécurisé destiné au Ministère de la Défense (MOD) et aux forces armées britanniques. Aux États-Unis, l’U.S. Air Force ainsi que le Département de la Défense (DOD) utilisent de même des solutions de communications de Nortel dans plus de 50 états et à l’international. Un consortium emmené par Nortel Government Solutions a été retenu en juillet 2007 pour remplacer le réseau téléphonique de la sécurité sociale américaine sur près de 1.600 sites et déployer un centre de contact multimédia de 55.000 agents. Ce projet de téléphonie sur IP est l'un des plus importants dans le monde (300 millions de dollars).

Principaux partenaires

Afin d’accompagner les clients dans la mise en oeuvre de solutions globales, le groupe canadien investit, de manière organique ou par acquisition, dans un certain nombre d’activités où il est historiquement fort. Dans le même temps, Nortel a signé des accords stratégiques avec des sociétés ayant un savoir faire reconnu dans certaines activités complémentaires (logiciels, électronique, services) : IBM, LG Electronics, Microsoft, DellEn octobre 2007, Nortel et Dell ont annoncé une entente selon laquelle Dell proposera à ses clients l'ensemble des produits de la gamme entreprise de Nortel, incluant les produits de communications unifiées développés dans le cadre de l'alliance avec Microsoft. Cette annonce signale l'entrée de Dell sur le marché des communications unifiées. Source: Journal eWEEK, "Dell Jumps into Unified Communications" 2007-10-16 et quelques autres. Le partenariat peut être technologique, ce qui permet d’accélérer la mise au point de nouvelles technologies de référence. Le partenariat peut être également marketing et commercial, ce qui permet d’augmenter le portefeuille de clients et d’accéder plus facilement à certains marchés ciblés. Ces accords sont appréciés notamment des grandes entreprises qui recherchent des solutions pré-intégrées et « plug and play » pour les data centers. Ces derniers font appel à de multiples technologies : informatique, stockage, centralisation des services de fichiers (ex. WAFS), sécurité des réseau, partage de charge, applications de travail collaboratif et de téléphonie sur IP, commutation, réseaux optiques…

Accord avec IBM

IBM et Nortel ont conclu une alliance internationale qui vise à fournir de nouveaux produits et services aux entreprises et aux opérateurs de télécommunications. Cet accord, à la fois technologique et commercial, existe depuis plus de dix ans sur plusieurs segments de marché, et il a été étendu récemment à d’autres domaines. Sur le marché des entreprises, l’alliance Nortel-IBM porte sur trois axes principaux :
- Solutions conjointes : Les deux sociétés combinent les logiciels et services de Nortel avec les logiciels, matériels et services d’IBM pour adresser différents segments de marché. Nortel a développé des technologies voix et/ou données spécifiques qui sont intégrées dans les serveurs et les logiciels d’IBM : commutateurs pour IBM blade center, logiciels de communications etc.
- Accès au marché : Les deux sociétés comptent s’appuyer sur le réseau de 35.000 vendeurs IBM pour adresser un volume de clients plus important et ouvrir de nouveaux marchés aux solutions de Nortel et d’IBM.
- Services d’intégration : La division Global Services d’IBM et son équivalent chez Nortel se complètent pour faciliter les déploiements de solutions clients dans le domaine de la convergence des réseaux. Un certain nombre de nouvelles offres sont actuellement en cours de définition et seront proposées au cours de l’année 2007 en se concentrant sur les atôuts des solutions de Nortel et d’IBM: la téléphonie sur IP, les communications unifiées, le travail collaboratif, les centres de contact et la convergence des réseaux voix-données d’une manière générale. IBM est certifié par Nortel Networks Global Service Partner sur le plan national et international. La compagnie propose différents services portant sur la gestion de la qualité de service, la sécurité et la disponibilité des infrastructures réseaux et télécoms. Sur le marché des opérateurs, la relation Nortel-IBM comporte également plusieurs dimensions, autour de l’intégration d’une solution conjointe compatible avec l’architecture standardisée 3GPP IP Multimedia Subsystem (IMS) et s’appuyant sur SOA, ceci permet aux clients opérateurs de réduire de manière significative les temps de déploiements et de simplifier la mise sur le marché de nouveaux services. Faits nouveaux et/ou importants:
- En juin 2007, les deux partenaires ont annoncé une offre de téléphonie sur IP et de collaboration mulimédias basée sur l’intégration sur les serveurs IBM System i (ex-AS/400, ex-iSeries) du logiciel du PABX IP de Nortel. Cette offre vise le marché des agences et des PME jusqu’à 600 postes SIP ou soft-PhonesJournal "Le Monde Informatique" du 14/06/2007 "Nortel aide IBM à faire converger VoIP et données sur System i" Communiqué de presse de Nortel du 12/06/2007 "Frequently Asked Questions : Nortel-IBM System i Unified Communications (UC) Announcement, " .
- Au cours du premier trimestre 2007, Nortel et IBM on annoncé dans le secteur des solutions pour opérateurs IMS la création d’un éco-système de partenaires développeurs étendu, l’ouverture d’un nouveau centre de développement et de tests d’interopérabilité conjoint sur le campus de Nortel à Richardson au Texas, l’extension du centre d’innovation existant d’IBM à Montpellier dans le sud de la France et le développement d’une solution pré-intégrée IMS s’appuyant sur SOACommuniqué de presse IBM du 15/02/2007 "IBM and Nortel Ignite Telecom Industry Innovation With IMS and SOA Standards" . Ils ont présentés lors du forum Lotusphere à Orlando le "Nortel Multimedia Client for IBM Lotus Notes", une extension logicielle développée par Nortel qui vient s’intégrer dans l’environnement IBM Lotus Notes et qui permet à l’utilisateur d’accéder aux services de téléphonie sur IP et de communications unifiées du Nortel MCS 5100. Les sociétés ont également présenté l’intégration du logiciel IBM Sametime avec le PABX IP Nortel CS1000. Nortel a par ailleurs retenu les logiciels IBM Tivoli Netcool pour ses solutions de gestion de réseauxCommuniqué de presse IBM du 21/03/2007 "IBM Software Provides Foundation for New Nortel Management Solutions for Service Providers" .
- En mai 2005, Nortel et IBM ont signé un accord technologique portant sur le développement de différents produits et de services sur mesure destinés aux opérateurs et aux entreprises sur différents segments de marché. Cette accord prévoit la création d’un nouveau centre de développement conjoint Nortel-IBM dans le Research Triangle Park en Caroline du NordCommuniqué de presse de Nortel du 20/05/2005 "Nortel, IBM Sign Strategic Development Agreement to Establish Joint Development Center" .

Accord avec LG Electronics

Le 3 novembre 2005, Nortel a formé une coentreprise avec le groupe LG Electronics, nommée LG-Nortel, qui associe les équipements de télécommunications de LG Electronics aux activités de distribution, de marketing et de services de Nortel. Un article dans cette encyclopédie développe ce sujet. Pour éviter des redites, voir:

Accord avec Microsoft

Convergence de l’informatique et des réseaux de télécommunicationsLe 18 juillet 2006, Nortel et l'éditeur de logiciels Microsoft ont annoncé la conclusion d’un accord stratégique, connu sous le nom de « Innovative Communications Alliance (ICA) », ayant pour but de développer et commercialiser ensemble de nouveaux produits destinés aux entreprises et aux opérateurs de télécommunications, en premier lieu dans le domaine des communications unifiées. Un article dans cette encyclopédie développe ce sujet. Pour éviter des redites, voir:

Principales cessions et acquisitions

- Décembre 2006 - Nortel s'est désengagé du marché de l'accès radio UMTS (UTRAN). Les actifs et les passifs relatifs à cette activité ont été repris par Alcatel-Lucent. Un protocole d'accord « non biding » (non contraignant) a été annoncé le 4 septembre 2006 et la finalisation de la vente a été annoncéeCommuniqué de presse Nortel, 2 janvier 2007, annonce avoir finalisé la cession de l'accès UMTS le 2 janvier 2007. La cession inclut le portefeuille de produits Accès UMTS de Nortel, composé du contrôleur de réseau de radiocommunication (RNC), des produits Node B, des solutions OAM, des services connexes et des actifs qui y sont attachés. Les autres activités mobiles de Nortel ne sont pas concernées par la transaction. Nortel continue à développer et supporter les solutions cœur de réseau UMTS Nortel a récemment signé un contrat portant sur la partie cœur de réseau UMTS avec AT&T Cingular bien que l’opérateur américain ait choisi des produits accès radio UMTS d’autres constructeurs, ainsi que les solutions pour l'évolution cœur de réseau et accès GSM, ainsi que les technologies GSM-R, GPRS et EDGE sans oublier les cœur et Accès CDMA.
- En Décembre 2005, Nortel a fait l’acquisition de Tasman Networks dans le cadre d’une transaction estimée à 99, 8 millions de dollars en numéraire. Tasman Networks est une société fondée en 1997, basée à San José en Californie, spécialisée dans le développement de routeurs WAN IP à haute performancesCommuniqué de presse de Nortel du 27/12/2005, “Nortel Acquires Tasman Networks to Strengthen End-to-End Convergence Solutions“ .
- En Avril 2005, Nortel a fait l’acquisition de PEC solutions dans le cadre d’une transaction estimée à 448 millions de dollars en numéraire. PEC est une société de services fondée en 1985 et basée à Fairfax en Virginie, qui emploie 1.700 salariés répartis dans neuf états américains, spécialisée dans les services IT aux administrations gouvernementales civiles et de défense sur le marché nord-américain. Elle compte des clients aussi divers que le FBI, l'US postal ou le gouvernement fédéral. PEC a réalisé un bénéfice net de 4, 7 millions de dollars sur un chiffre d'affaires de 62, 6 millions lors du quatrième trimestre 2004Communiqué de presse de Nortel du 26/04/2005, “Nortel to Acquire PEC Solutions, Inc. for US$448 Million to Accelerate U.S. Federal Business“ .

Présence internationale

Nortel exerce ses activités commerciales, opérationnelles ou de recherche dans plus de 150 pays, par l'intermédiaire de nombreuses filiales et participations. Selon son rapport d'activités annuel, au 31/12/2006, Nortel emploie environ 33 760 collaborateurs réguliers à temps plein, dont:
- 7 080 au Canada;
- 12 950 aux États-Unis;
- 5 950 dans la zone Europe Moyen Orient Afrique;
- 7 780 dans d’autres pays.

Organes d’administration et de direction générale

Direction générale

Afin de ramener la société sur la voie de la santé financière et du leadership en matière d’innovations, l'équipe de direction mondiale a été profondément renouvelée en 2005. Mike Zafirovski a pris la succession de Bill Owens en tant que Président et chef de la direction du groupe canadien en novembre 2005Journal “Les Echos” du 18/10/2005, "Mike Zafirovski nommé patron de Nortel"Biographie sur wikipedia anglophone Mike Zafirovski et également en anglais sur le site de Nortel . De juillet 2002 à février 2005, il a été président et chef de l’exploitation ainsi qu’administrateur de Motorola. Il a été auparavant président et chef de la direction de l’entreprise des appareils sans fil de cette société de juin 2000 à juillet 2002. Le redressement de cette société au début de la décennie fut en grande partie du aux succès de la division qu’il dirigeaitJournal "Business Week" du 14/04/2003 "Can Mike Z Work More Magic at Motorola? Having revitalized the cell-phone unit, COO Zafirovski must now do the same for the rest of the company" , "Canadian Business Magazine" du 6/11/2005 "Nortel's Mr. Fix-It: new CEO Mike Zafirovski is a turnaround heavy-hitter". Auparavant, il a occupé plusieurs postes au sein de General Electric, dont ceux de président et chef de la direction, durant 13 ans, de diverses entreprises actives dans les secteurs industriel et financier ainsi que dans les assurances. Il est administrateur de Boeing, dont il est également président du comité des finances et membre du comité de vérification. Il est agé de 53 ans, originaire de Macédoine, a effectué des études de mathématiques à l’université d’Edinboro en Pennsylvanie. Sa philosophie des affaires est inspirée de son expérience dans ces sociétés. Chez General Electric, il a été à l’école de Jack Welch, l'un des dirigeants les plus emblématiques aux États-Unis. Il a notamment retenu de celui-ci le principe qu’une entreprise ne doit faire compétition que dans les secteurs où elle est en mesure d’occuper une position de leadership. L’équipe qu’il a mise en place à ses cotés est consituée d'une combinaison d’employés de longue date de Nortel ayant fait leurs preuves et de nouveaux venus d’IBM, de General Electric, de Broadcom, de Motorola, de Juniper, de Bell Canada et d’autres entreprises, notamment (au 1 octobre 2007):
- Pavi S. BinningPavi S. Binning nommé premier vice président et directeur financier a compter du 12 novembre 2007, selon communiqué du 1 octobre 2007, premier vice président et directeur financier
- William J. Donovan: Vice-président principal, Business Transformation Office, sa bio
- George Riedel: Directeur de la stratégie, sa bio
- John J. Roese: Directeur technologie, sa bio
- Lauren P. Flaherty: Directrice marketing, sa bio
- Joe FlanaganJoe Flanagan remplace Joel Hackney au poste de vice-président principal, Opérations internationales, selon communiqué du 19 septembre 2007: vice-président principal, Opérations internationales, sa bio
- Dennis Carey: Premier vice-président, Opérations d'entreprise, sa bio
- Bob Bartzokas: Responsable en chef de la conformité, sa bio
- David Drinkwater: Directeur des affaires juridiques, sa bio Présidents de lignes de produits:
- Joel HackneyJoel Hackney remplace Steve Slattery au poste de Président de la ligne de produits "solutions entreprises", selon Network World "Nortel replaces enterprise chief, surprise move comes while unit experience growth" 20/09/2007 et communiqué de la société du 19 septembre 2007, Président de la ligne de produits « solutions entreprises », sa bio
- Richard Lowe, Président de la ligne de produits « réseaux d’opérateurs », sa bio
- Philippe Morin, Président de la ligne de produits « réseaux ethernet métropolitains », sa bio
- Dietmar Wendt, Président de la ligne de produits « Global Services », sa bio
- Chuck Saffell, Directeur général « Solutions Nortel pour les administrations », sa bio Présidents de zones géographiques ou des filiales les plus importantes:
- Dion Joannou: Président, Amérique du Nord, sa bio
- Darryl Edwards: Président, Europe, Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA), sa bio
- Michael Pangia: Président, Asie, sa bio
- Peter MacKinnon: Chairman, LG-Nortel JV General Manager, Nortel WiMAX and Wireless Mesh, sa bio
- Alvio BarriosAlvio Barrios remplace Martha Bejar au poste de Président, Caraïbes, Amérique latine, selon "Top Management", voir article "ALVIO BARRIOS, Presidente Nortel Caribe y Latinoamérica" du 20 juin 2007: Président, Caraïbes, Amérique latine, sa bio

Conseil d’administration

Au 30/04/2007, le conseil d’administration de Nortel est composé comme suit :
- Harry Jonathan Pearce (Président du Conseil d’Administration) a été président du conseil de Hughes Electronics Corporation. Il a été administrateur et vice-président du conseil de General Motors Corporation de janvier 1996 à juin 2001.
- Manfred Bischoff est président du conseil du groupe aéronautique EADS NV depuis juillet 2000 et délégué du groupe allemand automobile DaimlerChrysler AG depuis janvier 2004. Manfred Bischoff est connu en Europe notamment pour avoir redressé la société DASA, l’une des trois sociétés fondatrices d’EADS.
- John Manley est avocat-conseil au sein du cabinet d’avocats McCarthy Tétrault, S.E.N.C.R.L., s.r.l. depuis mai 2004. Il a été député et a occupé divers postes au sein du gouvernement fédéral canadien, dont ceux de vice-premier ministre du Canada de janvier 2002 à décembre 2003, de ministre des Finances de juin 2002 à décembre 2003, de président du Comité du Cabinet chargé de la sécurité publique et de l’antiterrorisme d’octobre 2001 à décembre 2003, de ministre des Affaires étrangères d’octobre 2000 à janvier 2002 et de ministre de l’Industrie auparavant. M. Manley est également administrateur de la Banque Canadienne Impériale de Commerce.
- Jalynn H. Bennett, C.M. est présidente de Jalynn H. Bennett and Associates Ltd., entreprise de conseil en planification stratégique et en développement organisationnel dans les secteurs public et privé.
- Jim Hunt est membre du cabinet d’avocats Womble Carlyle Sandridge & Rice, PLLC, depuis 2001. Il était auparavant gouverneur de la Caroline du Nord, ayant complété quatre mandats, de 1977 à 1985 et de 1993 à 2001, durant lesquels il a mis sur pied le Microelectronics Center of North Carolina, le N.C. Biotechnology Center et la N.C. School of Science and Mathematics
- John Alan MacNaughton, C.M. a été président fondateur et chef de la direction de l’Office d’investissement du régime de pensions du Canada, société d’État créée par une loi du Parlement dans le but de placer l’actif du Régime de pensions du Canada, de 1999 à 2005, année où il a quitté son poste.
- Richard David McCormick a été président du conseil de l’opérateur américain US West Inc., de juin 1998 à mai 1999, date où il a quitté son poste. Il a été président du conseil ainsi que président et chef de la direction de US West Inc. de 1992 à 1998.
- Claude Mongeau est vice-président exécutif et chef de la direction financière de la Compagnie des chemins de fer nationaux du Canada depuis octobre 2000.
- John David Watson a été vice-président directeur et chef des finances d’EnCana Corporation, société d’exploration et de production pétrolières et gazières établie en Alberta, au Canada, de la création de cette entreprise en 2002 jusqu’au 28 février 2006, date où il a quitté ce poste.
-Mike Zafirovski (voir section précédente)

Précédents dirigeants

- Bill Owens : avril 2004 – novembre 2005
- Frank Dunn : novembre 2001 – avril 2004
- John Roth : octobre 1997 – novembre 2001
- Jean Monty : 1993 – 1997
- Paul G. Stern : 1989 – 1993
- David G. Vice : 1985 – 1989
- Edmund B. Fitzgerald : 1982 – 1985
- Walter F. Light : 1974 – 1982
- John C. Lobb : 1971 – 1974
- Vernon O. Marquez : 1967 – 1971
- R. Holley Keefler : 1961 – 1967
- R. Dickson Harkness : 1948 – 1961
- Paul Fleetford Sise : 1919 – 1948
- Edward Fleetford Sise : 1913 – 1919
- Charles Fleetford Sise Sr. : 1895 – 1913

Examen de la situation financière

La société est passée d’une situation de pertes historiques (près de 25 milliards de dollars US en 2001) à une situation où ses comptes sont maintenant proches de l’équilibre. Avec l’arrivée en novembre 2005 de Mike Zafirovski à la tête de la société, un plan de transformation de la corporation a été amorcé, comportant des mesures de réduction de la structure de coûts, de recentrage de la société sur un certain nombre de marchés cléfs et d’amélioration des processus internes et de la qualité basée notamment sur la méthodologie Six Sigma mise en œuvre avec succès chez General Electric et Motorola. Selon son rapport annuel 2006, la société a fixé 5 objectifs de progrès financiers résumés dans le tableau ci-dessous.

Année 2007 (résultats partiels)

Résultats du premier trimestre (clos au 31 mars)Communiqué de presse de Nortel du 01/05/2007, “Nortel Provides Certain Expected Financial Results for the First Quarter 2007 and Confirms Full Year 2007 Outlook“ Journal “Les Echos“ du 02/05/2007 “Nortel maintient ses prévisions pour 2007“: Nortel a annoncé une réduction de ses pertes à 103 millions de dollars US, contre une perte de 171 millions de dollars US sur la même période l'année précédente. Le chiffre d‘affaires s’établit à 2, 483 milliards de dollars US, contre 2, 088 milliards de dollars US sur la même période l’année précédente, soit une hausse de 4%. Si l’on exclut l’incidence de la cession des activités d'accès radio UMTS à la fin 2006 (Pour éviter des re-dites, voir le chapitre sur les cessions & acquisitons), la hausse est de 12%. La marge brute est en hausse à 40, 4%, contre 38, 7% à la même période l'année précédente. Résultats du deuxième trimestre (clos au 30 juin)Communiqué de presse de Nortel du 02/08/2007, “Nortel Reports Results for the Second Quarter 2007“ Journal “Les Echos“ du 03/08/2007 “Nortel en perte au deuxième trimestre“: La perte est ramenée à 37 millions de dollars US, qui inclut des frais liés à sa restructuration (36 millions de dollars US), une provision liée à une enquête en cours de la SEC (35 millions de dollars US), des effets favorables dans les taux de change (69 millions de dollars US) et la vente de certains actifs (10 millions de dollars US). Le chiffre d‘affaires s’établit à 2, 56 milliards de dollars US, contre 2, 744 milliards de dollars US à la même période l'année précédente. Le recul (-8%) est principalement imputable à la perte de revenus liés aux activités d'accès radio UMTS. Si l’on exclut l’incidence de la cession de cette activité (à périmètre constant), le chiffre d’affaires enregistre un recul de 1% au deuxième trimestre par rapport à la même période l'année précédente et il est en augmentation de 5% sur l’ensemble du premier semestre. La marge brute est en hausse à 41, 1%, contre 38, 4% à la même période l'année précédente. Résultats du troisième trimestre (clos au 30 septembre)Communiqué de presse de Nortel du 06/11/2007, “Nortel présente ses résultats financiers pour le troisième trimestre de 2007“ : Nortel annonce un bénéfice de 27 millions de dollars US, contre un déficit de 63 millions sur la même période l'année précédente. Le chiffre d’affaires s’établit à 2, 7 milliards de dollars US contre 2, 93 milliards de dollars US sur la même période l'année précédente (repli de 7, 5%) et légèrement inférieur aux attentes des analystes qui prévoyaient 2, 77 milliards de dollars. Si l’on exclut l’incidence de la cession des activités d'accès radio UMTS, le recul des revenus est de 2%. Sa marge d’exploitation était de 5%, niveau qui n’a pas été atteint depuis 2004. Sa marge brute ressort à 43, 0%, contre 38, 4% à la même période en 2006, ce qui constitue le meilleur résultat pour la société depuis neuf trimestres et l’un des meilleurs résultats du secteur des équipementiers. Les liquidités se chiffrent à environ 3, 13 milliards de dollars US. Ces résultats encourageants interviennent dans un marché pourtant difficile pour les équipementiers télécomsEn 2007, plusieurs sociétés du secteur des équipements ont lancé des « profit warning » sévères, évoquant une baisse ou un report des investissements des opérateurs mobiles, une forte concurrence sur les prix et une augmentation des coûts liés aux opérations de fusion-acquisitions. Leur marge brute s’éfritait autour de 34-35% (voir par ex. silicon.fr du 6 novembre 2007 « Nortel Networks se distingue: remise à flot » ). Perspectives: Pour 2007, Nortel prévoit une marge opérationnelle comprise entre 4 et 5%, une marge brute au dessus de 40% et un chiffre d'affaires en légère baisse par rapport à 2006, du fait de la perte de revenus liés aux activités d'accès radio UMTS.

Année 2006 (résultats complets)

Le chiffre d’affaires était en 2006 de 11, 4 milliards de dollars US, contre 10, 5 milliards de dollars US en 2005 (+9%). La société a enregistré un bénéfice de 28 millions de dollars US en 2006, comparé à une perte de 2, 61 milliards de dollars US en 2005. La sortie du rouge en 2006 est due principalement à divers éléments non récurrents, comme la cession de certaines activités (notamment accès radio UMTS) et de biens immobiliers pour environ 206 millions de dollarsSource : rapport annuel 2006 . Le bénéfice net était en 2006 de 28 millions de dollars US. La hausse du bénéfice net est principalement attribuable à des variations de la juste valeur du montant constaté au titre du règlement des recours collectifs, ainsi que du gain à la vente d’entreprises et d’actifs (166 M$ pour la cession de l’accès radio UMTS, 40 M$ pour la vente de certains biens immobiliers et 23 M$ pour la cession de certains actifs de la division de serveurs lame).. Les liquidités à la fin de l’exercice 2006 étaient d’environ 3, 49 milliards de dollars US, contre 2, 951 milliards de dollars US en début d’exercice. 2006 est la première année au cours de laquelle Nortel a dégagé des flux de trésorerie positifs depuis 1998. La marge brute était de 38, 9%. Le tableau ci-dessous résume les principales données financières extraites de son rapport d'activités 2006Source des données du tableau: rapport d'activités annuel et la présentation associée ”Q4 & Full Year 2006 Financial Results Conference Call” du 19 mars 2006 .

Période antérieure (2000-2005): un groupe dans la tourmente

La société a traversé plusieurs années difficiles. Après une période d’euphorie de 1995 à 2000, le secteur des télécommunications subit à partir de mars 2000 un ralentissement sévère (voir l’article sur la bulle technologique). Les équipementiers actifs sur le marché des opérateurs comme Nortel voient leur carnet de commandes rétrécir comme une peau de chagrin sous l'effet des difficultés financières des opérateurs historiques et des faillites des nouveaux entrants. Le déséquilibre des bilans est accentué par la dépréciation de nombreux actifs qui avaient été achetés au prix fort durant la période 1995-2000. Le titre de la société plonge en bourse affectant des milliers de petits porteurs. L’émotion est vive au Canada où Nortel est à la fois une société technologique emblématique, un important employeur et où, en raison d’une législation plus restrictive vis-à-vis des plans de pension basés sur des valeurs étangères, son titre est l'un des plus détenus. Des recours en nom collectif sont déposés en 2001 en Amérique du NordLes entreprises multinationales cotées en bourse comme Nortel sont continuellement impliquées dans des litiges avec diverses parties. On fait référence ici à des recours collectifs qui ont été déposés par des actionnaires au Canada et aux États-Unis en 2001 et en 2004. Ces questions ont fait l’objet d’une entente de règlement globale approuvée par les tribunaux en janvier 2007 (Source : Rapport du deuxième trimestre 2007 aux actionnaires ):
- Le 15 février 2001, Nortel effectue une annonce dans laquelle elle présente des indications de résultats révisés quant à son rendement financier pour l’exercice 2001 et le premier trimestre de 2001. Une première série de recours collectifs (« recours I ») sont alors déposés aux États-Unis et au Canada au nom d’actionnaires ayant acheté des titres de Nortel pendant certaines périodes en 2000 et 2001 (Journal ”Le Monde” du 31/3/2001).
- Le 10 mars 2004, Nortel effectue une annonce dans laquelle elle indique devoir réviser les résultats financiers de certains exercices 2003 et sur les périodes antérieures, une deuxième série de recours collectifs (« recours II ») sont déposés aux États-Unis et au Canada.
- En 2006, Nortel a conclu des ententes visant le règlement simultané de l’ensemble des recours collectifs de 2001 (« recours I ») et des recours collectifs de 2004 (« recours II »). En décembre 2006 et en janvier 2007, le règlement global a été approuvé par les tribunaux compétents. Parallèlement, ces mêmes questions ont été examinées par les autorités des marchés canadiennes et américaines.. Nortel procède à une rationalisation de son exploitation et supprime plusieurs dizaines de milliers d’emploisVoir notamment:
- Journal “Les Echos” du 12/01/2001, "Nortel annonce la suppression de 4.000 emplois"
- Journal “Les Echos” du 02/10/2001, "Nortel étudie la suppression de postes en France"
- Journal “Les Echos” du 22/04/2002, "Nortel réduit encore ses effectifs". En début d’année 2004, le secteur des télécoms commence à reprendre des couleursVoir notamment :
- Journal “Les Echos” du 19/01/2004, "Vers une reprise des investissements dans le secteur des télécoms"
- Journal “Les Echos” du 23/09/2003, "Equipementiers télécoms : Standard & Poor's voit le bout du tunnel"
- Journal “Les Echos” du 13/10/2003, "Equipementiers : peut-être la fin du cauchemar pour un secteur sinistré". Les investisseurs se réjouissent de la reprise du cours de l’action NortelJournal “Les Echos” du 02/02/2004, "Les résultats de Nortel laissent espérer une amélioration pour Alcatel", mais déchantent, après l'annonce du report du dépôt de ses résultats annuels 2003Voir notamment :
- Journal “Les Echos” du 12/03/2004, "Nortel pourrait encore réviser ses comptes"
- Journal “LE MONDE“ , 13/03/2004, “NORTEL : a dû reporter le dépôt de ses résultats annuels 2003“
- Journal “LE MONDE“ , 17/03/2004, “Le canadien Nortel suspend son directeur financier Douglas Beatty, remplacé provisoirement par William Kerr, le temps qu'une enquête indépendante soit réalisée par le comité d'audit de Nortel Networks“. Le groupe canadien, après plusieurs autres sociétés cotées sur le New York Stock Exchange, est à son tour atteint par de grâves irrégularités comptablesLes irrégularités comptables qui ont entrainé un redressement de ses états financiers font partie d'une affaire complexe où il est facile de s'y perdre. Plusieurs études détaillées et articles existent dans le domaine public. Mais ils ne sont pas nécessairement fiables, ni exhaustifs. Les spécialistes intéressés pourront se reporter au communiqué publié par la SEC à l'issue de son enquête et l'accord de consentement avec Nortel en octobre 2007 . De manière sommaire, il est reproché à certains cadres dirigeants et membres de l’équipe financière en poste à l’époque jusqu’en avril 2004 d’avoir manipulé les comptes de la société sur les exercices 2000, 2002 et 2003: notamment une première fois en modifiant la politique de reconnaissance des revenus dans le but d'accélérer la reconnaissance d'environ 1, 4 milliards de dollars le chiffre d'affaires sur le quatrième trimestre 2000, ceci afin de répondre aux attentes de Wall-Street en 2000, puis une deuxième fois en constituant pour environ 400 M$ de réserves inutiles en 2002 dans le but d’atteindre en 2003 les indicateurs de résultat déterminant le versement de plusieurs dizaines de millions de primes à une quarantaine de dirigeants. Le fait de constituer un compte de réserves (cagnotte ou « cookie jar ») est une opération fréquente réalisée par de nombreuses entreprises et n’est pas illégale en soi si elle est réalisée de manière transparente selon certaines règles comptables bien précises, ce qui semble-til n’a pas été le cas. Les réserves ont été transférées dans la colonne des profits au moment le plus opportun, affichant une perte au lieu d’un bénéfice au quatrième trimestre 2002 et inversement transformant des pertes en bénéfices aux 1 et 2 trimestres 2003. sur les exercices 2000, 2002 et 2003. Les sanctions tombent rapidement : le PDG, Frank Dunn, et plusieurs membres de l’équipe financière sont limogés en avril 2004Une dizaine de cadres au sein de la direction et de l’équipe financière ont été limogés, en particulier le PDG, Frank Dunn. La société a réclamé aux cadres dirigeants concernés de rembourser les primes indues. Certaines personnes impliquées, notamment Frank Dunn, sont également poursuivies par la SEC et par la société. Cette affaire suit toujours son cours en 2007
- Journal “Les Echos” du 29/04/2004, "Le PDG de Nortel remercié en raison d'irrégularités comptables"
- Journal “Les Echos” du 29/04/2004, "Le PDG de Nortel poussé à la démission à la suite d'irrégularités comptables". Mais les conséquences pour la société, ses salariés et ses actionnaires sont lourdes. Nortel doit ré-examiner de manière exhaustive l’ensemble de ses comptes sur plusieurs annéesPar la suite, la société a été conduite à devoir corriger ses livres, en réduisant d’environ 50% le bénéfice net annoncé pour 2003, reporter les montants correspondants sur les périodes précédentes, ce qui a contribué à réduire la perte nette annoncée précédemment sur les périodes 2002 et 2001, et inversement inscrire une perte nette durant le premier semestre 2003 (contre un bénéfice annoncé précédemment)., un travail considérable pour une entreprise multinationale de cette taille. Elle n’est pas en mesure à la première échéance et ensuite pendant plusieurs mois de publier ses rapports financiers périodiquesVoir notamment :
- Journal “Les Echos” du 03/06/2004, "Nortel ne peut toujours pas publier ses résultats"
- Journal “Les Echos” du 28/10/2004, "Nortel reporte à nouveau la publication de ses résultats"
- Journal “Les Echos” du 21/03/2005, "Nortel publie enfin ses comptes du troisième trimestre 2004"
- Journal “Les Echos” du 13/03/2006, "Nortel à nouveau affecté par des erreurs comptables", ce qui a pour incidences de déclencher une enquête des autorités des marchés (la SEC aux États-UnisSource : Rapport du deuxième trimestre 2007 aux actionnaires :
- En avril 2004, Nortel annonçait qu’elle faisait l’objet d’une enquête de la SEC pour la même affaire que la CVMO relative au redressement de ses états financiers en 2003 et en 2004 (Journal “Les Echos” du 06/04/2004, "Nortel : enquête formelle de la SEC").
- À la suite de discussions entamées avec le personnel d’exécution de la SEC dans le but de clore l’enquête, Nortel a conclu qu’elle devait créer une provision. Par conséquent, Nortel a inscrit une somme de 35 M$ dans ses états financiers consolidés condensés du deuxième trimestre de 2007, provision qui, de l’avis de Nortel, représente la meilleure estimation à ce jour de l’obligation liée à cette affaire.
- La dernière étape de cette affaire aura été l'annonce en octobre 2007 d'une entente de règlement avec la SEC concernant toutes les questions liées à son enquête, selon laquelle Nortel a consenti à payer une amende administrative de 35 M$ (comme provisionné précédemment) et a présenter des rapports trimestriels décrivant les progrès réalisés dans la mise en ouvre du plan de redressement (source: "Nortel conclut une entente avec la SEC" 15 octobre 2007 et la CVMO au CanadaSource : Rapport du deuxième trimestre 2007 aux actionnaires :
- En avril 2004, Nortel annonçait qu’elle faisait l’objet d’une enquête de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario (CVMO) portant sur les mêmes questions que l’enquête de la SEC (Journal “Les Echos” du 15/04/2004, "Nortel Networks soumis à une enquête des autorités boursières au Canada").
- En mai 2007, Nortel a annoncé avoir conclu une entente de règlement avec la CVMO. Le 22 mai 2007, la CVMO a prononcé une ordonnance approuvant cette entente de règlement, ce qui a permis de résoudre définitivement toutes les questions en litige avec la CVMO. Aux termes de cette ordonnance, Nortel est tenu de soumettre à la CVMO des rapports annuels et trimestriels détaillant, entre autres, les progrès réalisés dans la mise en oeuvre du plan de correction. L’ordonnance de la CVMO n’impose aucune sanction administrative ni amende. Toutefois, Nortel a dû verser un montant de 1 million de dollars canadiens à la CVMO en guise de contribution au paiement des coûts de l’enquête.), d’affaiblir le titre en bourse, de générer de nouvelles plaintes en nom collectif, de distraire l’attention de la société au niveau opérationnel et stratégique alors que son secteur d’activité amorce une profonde mutation. Les déboires comptables de Nortel sont une aubaine pour les sociétés rivales qui lui savonnent consciencieusement la planche en entretenant l’incertitude et le doute chez ses clients. Il aura fallu au canadien près de six cents personnes mobilisées à plein-temps et plus de dix-huit mois pour tourner définitivement la page des irrégularités comptablesLes résultats financiers vérifiés pour l'exercice 2003 sont publiés au début de 2005. La comptabilité est corrigée sur l’ensemble des exercices en mai 2006. Journal “Les Echos” du 03/05/2006, "Nortel a fini le réexamen de ses comptes". La société a amélioré ses contrôles internes à l’égard de l’information financière et supprimé les principales faiblesses importantes de ses contrôles comptables. Dans le cadre de son processus de renouvellement organisationnel, le conseil d’administration a également désigné un nouveau cabinet d’experts-comptables indépendants (la société KPMGCommuniqué de presse de Nortel du 04/12/2006, “Nortel Selects KPMG LLP as Independent Auditor“ ).

Histoire de la société

Les origines de la société : les premiers réseaux téléphoniques

Alexander Graham Bell parlant au téléphone en 1876 L’histoire de la société prend son origine au Canada il y a plus d’un siècle après l’invention du téléphone par Alexander Graham Bell. Celui-ci dépose son brevet mais ne parvient pas à trouver d'investisseurs prêts à acheter ses droits. Avec quelques associés, il constitue la Bell Telephone Company, ancêtre de la compagnie AT&T, pour déployer et exploiter un réseau téléphonique aux États-Unis. De même, il constitue la « Bell Telephone Company of Canada », filiale de la compagnie américaine et ancêtre de l'opérateur télécoms actuel Bell Canada. La société que l’on connaît aujourd’hui sous le nom de Nortel doit son existence à la législation de l’époque sur les brevêts qui obligeait à fabriquer soi-même ou à faire fabriquer sur le territoire canadien tout objet protégé par des brevets.
- 1874 – Alexander Graham Bell expose le principe du téléphone à son père, Alexander Melville Bell, à Brantford en Ontario ;
- 1877 – le bureau canadien des brevets octroie un brevet d'invention pour le téléphone à Alexander Graham Bell ; l'inventeur cède 75% des droits canadiens du brevet à son père Melville qui met sur pied la première entreprise de téléphonie canadienne ;
- 1879 – Comme Melville Bell veut se départir de son entreprise naissante et qu’aucune compagnie canadienne n’est intéressée par l’entreprise, Melville Bell vend son entreprise et les droits canadiens reliés au brevet d'invention du téléphone au National Bell Telephone de Boston.
- 1880 – Charles Fleetford Sise est envoyé à Montréal pour prendre la direction de la Bell Telephone Company of Canada, qui était alors une très petite entreprise. Le personnage a de grandes visées pour l’expansion de la téléphonie et veut étendre les activités téléphoniques à travers tout le Canada. American Bell ne détient qu’une minorité de contrôle dans l’actionnariat de la compagnie de téléphone naissante, mais l’approvisionnement de cette dernière est alors très dépendant de productions de téléphones réalisées aux États-Unis par Charles Williams, associé de Melville Bell. Or, la législation canadienne oblige à fabriquer sur le territoire national tout objet protégé par des brevets. De plus, les importations de téléphones américains sont frappées par des droits de douane élevés. Enfin, les fabricants américains se trouvent dépassés par la demande sur leur propre marché et ont tendance à négliger leurs clients canadiens. Un quincailler dénommé James H. Cowerd est envoyé en formation à Boston. Salarié de Williams, c’est lui qui pendant quelques mois supervisera l’assemblage sur place au Canada de quelques 2.398 téléphones. Les pièces détachées sont frabriquées à Boston.
- 1881 – Aux États-Unis, American Bell acquiert les brevets de la société de Charles Williams et prend le contrôle du capital de Western Electric. Les deux sociétés fusionnent l’année suivante en gardant le nom de Western Electric.
- 1882 – Au Canada, James H.Cowerd décède de la Tuberculose. L’approvisionnement de la compagnie de téléphone s’en trouve désorganisé. Charles Fleetford Sise, redoutant que sa société ne perde ses droits sur les brevets, tente de trouver un autre fournisseur local. En vain. Après quelques mois, il écrit à sa direction à Boston : « Nous ferions mieux de faire ce travail au sein de la maison. Nous avons un ou deux employés très compétents qui pourraient s’en charger ». Il loue deux étages dans un immeuble de Montréal et met sur pied un atelier chargé de fabriquer en série (et non plus seulement d’assembler) des téléphones à magnéto, dit téléphones « blake ». L’équipe, salariée par la compagnie canadienne, est encore très modeste et les pièces détachées continuent pour parties à être importées des États-Unis. Nommée "Mechanical Department", cette équipe deviendra The Northern Electric and Manufacturing Company en 1895, puis sera renommée Northern Electric, Northern Telecom, Nortel Networks et finalement Nortel. Northern Electric: Nom de la société de 1895 à 1976. Travaillant au départ sous licence pour l’américain Western Electric (future AT&T Technologies, puis Lucent), Northern deviendra plus tard sa principale rivale
- 1885 – En début d’année, certains brevets de la holding américaine deviennent caduques, la compagnie n’ayant pas été en mesure de réaliser entièrement sa production sur le territoire canadien. Charles Fleetford Sise souhaite augmenter la production locale et pour cela acquiert de nouveaux locaux pour son usine, baptisée division Northern Electric and Manufacturing, qui emploie maintenant une cinquantaine de personnes. A partir de cette date et jusqu’à aujourd’hui les équipements de téléphone utilisés par Bell et d’une manière générale par les compagnies de téléphone au Canada seront en grande majorité d’origine canadienne.
- 1888 – Relations crispées entre Western Electric et Bell Telephone. La première propose aux compagnies concurrentes de la seconde dans les provinces maritimes des équipements pour centraux importés à des prix inférieurs. Bell riposte en consultant des sociétés allemandes et anglaises pour son approvisionnement en câbles. Western Electric restreint l’accès à certains brevets que Bell cherchait à obtenir à conditions avantageuses. American Bell doit intervenir en 1892 pour trouver un accord..
- 1895 – Le marché national du téléphone canadien est en pleine expansion mais il n’a pas la taille suffisante pour rendre profitable une activité de production mono-produit. Bell cherche à diversifier ses revenus en fabriquant des équipements électriques et de grande consommation (radios, phonographes, bornes d’appel de la Police et des Pompiers, …). Afin de se couvrir légalement, la société décide de filialiser la division "Northern Electric and Manufacturing" qui devient Northern Electric en 1895. Bell détient 93% de cette société.
- 1899 – Bell rachète une entreprise de fabrication de cables téléphoniques, cordons de téléphones et bobines électriques, dénommée "Wire and Cable Company". Le développement des activités industrielles canadiennes a pour incidence de diminuer les achats de Bell auprès de la compagnie américaine Western Electric. Cette dernière obtient après de difficiles négociations de pouvoir rentrer à hauteur de 40% dans le capital de "Wire and Cable Company" en 1901 et également à 40% dans Northern Electric en 1906.

L’âge industriel : augmentation de la télédensité au canada

Durant la période précédente, le système téléphonique est rudimentaire. Les capitaux sont rares. Le téléphone est un phénomène urbain, réservé surtout aux entreprises, aux administrations et à une certaine élite. Durant la période qui commence, le téléphone atteint la maturité (automatisation des centraux, progrès dans les techniques de transmissions sur les longues distances) et devient un service public de plus en plus accessible.
- 1905 – Premiers centraux téléphoniques privés pour les entreprises, ancêtres des PABX, fabriqués par Northern Electric (modèles 101 et 102).
- 1910 – Northern Electric commence à déposer en son nom tous les brevets canadiens de Western Electric relatifs à la fabrication.
- 1911 – Western Electric, qui est alors le principal constructeur de matériel téléphonique dans le monde, obtient de pouvoir faire passer sa participation dans "Wire and Cable Company" à 42% et dans Northern Electric à 45%.
- 1914 – "Wire and Cable Company" est rebaptisée "Imperial Wire and Cable Company" en 1911, puis fusionne en 1914 avec Northern Electric. De 1914 à 1957, Western Electric détient 44% de participation dans le nouvelle ensemble qui conserve le nom de Northern Electric. Construction d’une nouvelle usine à Montréal, une ville industrielle dans la ville, qui regroupera toutes les activités de production de Northern Electric jusque dans les années 1950, avec plus de 10.000 salariés à son apogée.
- 1916 – Les moyens de production de Northern Electric sont mis au service de l’effort de guerre. L’usine de Montréal fabrique du matériel d’armement, des lampes de signalisation, des périscopes, des émetteurs-récepteurs.
- 1920 – Northern Electric rachète la Canadian Automatic Electric, une entreprise pionnière dans le développement de centraux automatiques
- 1929 – Krach boursier à Wall Street, marquant le début de la Grande dépression des années 1930. La perte de confiance due à la crise boursière affecte la consommation et la production industrielle, entrainant le chomage et la ruine pour de nombreuses familles. Au Canada, certaines compagnies de téléphone comme Bell tentent dans un premier temps de maintenir leurs investissements, mais très vite elles doivent elles aussi couper le service aux abonnés, couper les budgets et licencier. Alors que le nombre de lignes téléphoniques ne cessait de croitre durant les années d’après guerre, il recule de près de 15%. Le chiffre d‘affaires de Northern Electric s’effondre, passant de 34 millions de dollars en 1930 à 8, 2 millions en 1933. La charge de l’entreprise représente à peine 13% de sa capacité de production. Le nombre de salariés passe de 6.100 à 2.400 durant la même période. Les salariés non affectés connaissent le chomage partiel avec parfois seulement deux jours de travail payés par semaine.
- 1932 – Les centraux automatiques de Northern Electric sont mis en service dans le Réseau Téléphonique Trans-canadien (RTT), couvrant Toronto, Montréal, Québec, Hamilton et Windsor. Le RTT est le premier réseau trans-continental canadien construit à l’initiative de sept compagnies de téléphone. Avec 6.800 Km de câbles en cuivre, près de 185.000 poteaux, des conditions climatiques extrêmes dans certaines régions, ce programme a permis de desservir de nombreuses localités isolées et a été un facteur d’unité dans l’histoire du Canada. Auparavant les communications longue distance passaient en majeure partie par des circuits aux États-Unis.
- 1941 – Pendant la deuxième guerre mondiale, 90% de la production du groupe canadien est à vocation militaire. Northern Electric assure la fabrication du système TSF n°19 qui joue un rôle important dans le système de communications des alliés. Après la signature par le président Roosevelt de la loi de prêt-bail autorisant le prêt et la location de matériel militaires aux « nations amies », ces systèmes de transmission sont également livrés à l’URSS. Les chars de combat et les avions des forces britanniques sont équipés en grande partie avec du matériel radio produit par Northern Electric. L’usine de Montréal fabrique des obus, des fusées et surtout des équipements pour les radars. La division électronique connaît de ce fait un essor considérable employant près de 2.000 personnes sur un effectif total de 8.800 salariés. Northern contribue également à l’organisation de l’approvisionnement en matériel électrique.

1956: La marche vers l'indépendance technologique

Durant la période précédente, les équipements fabriqués par la société sont majoritairement basés sur des principes de conception et des procédés couverts par des licences appartenant à des sociétés américaines, notamment Western Electric la branche manufacturière de l’opérateur AT&T. A partir de 1956, sous la pression des autorités de régulation Américaines, AT&T et Western Electric revoient les conditions commerciales proposées aux entreprises partenaires. L'accès aux informations technologiques de Western Electric et des Bell Labs devient plus difficile. Northern Electric investit dans la recherche industrielle pour développer ses propres produits et réduire sa dépendance vis à vis de technologies sous licence.
- 1947 – Ouverture d’une usine à Belleville dans l’Ontario qui accueille la production non téléphonique et ce qui reste de la production militaire de Northern Electric. Une petite équipe d’ingénieurs, dans les années 1950, dans le cadre d’un projet commun Canada-États-Unis, participent à la mise au point de stations radar de détection lointaine pour contrer la menace aérienne soviétique contre l’Amérique du Nord. A partir de 1951, des ingénieurs sont envoyés en formation sur les semi-conducteurs chez AT&T aux États-Unis. Ainsi se constitue un embryon de recherche chez Northern Electric.
- 1949 – Action antitrust aux États-Unis contre le monopole d'AT&T. La société mère du Bell System, qui combine à la fois activités opérateur et équipementier, est menacée de démantèlement. Le groupe américain concentre ses efforts pour tenter de préserver son monopole sur son marché intérieur. La domination de Western Electric dans sa relation avec les partenaires canadiens diminue. Des accords sont signés avec Northern conduisant à une forte hausse des redevances pour échange d’information (2.5% du chiffre d’affaires du canadien), mais hausse compensée par l’exemption de droits sur les ventes sous licences effectuées à Bell plus quelques autres restrictions. Globalement les canadiens y trouvent leur intérêt. Leurs conditions sont nettement plus favorables que celles accordées aux compagnies américaines du Bell System. Dans ces conditions, rapatrier la R&D au Canada n’est pas encore un débat d’actualité chez Northern.
- 1956 – Les choses changent avec la signature d'un accord à l’amiable (Consent Decree) entre le ministère de la Justice américain et AT&T qui limite les activités de ce dernier au système téléphonique national et aux services gouvernementaux. Le décret impose à AT&T et sa branche équipements Western Electric d’accorder les mêmes conditions commerciales à tous ceux qui en feraient la demande. Cet accord signifie la fin de la position avantageuse dont bénéficiait jusque là Northern Electric. L’accès aux informations technologiques devient plus difficile. Le canadien décide d’investir dans la recherche industrielle pour développer ses propres produits. Parallèlement, Western Electric se retire du capital de Northern Electric. Ces changements s’effectuent progressivement sur plusieurs années.
- 1957 – Création de la division R&D de Northern dont les laboratoires sont progressivement regroupés à Ottawa. Ils commencent par développer un commutateur rural d’une capacité de 600 lignes, baptisé SA-1, basé sur une technologie électromécanique à barres croisées (« cross-bar ») à partir de plans des systèmes japonais C2 et C3 obtenus auprès de NTT. Dans les années 1960, Northern en produira plus d’un millier d’unités qui seront déployées au canada et exportées dans quelques pays européens. Parallèlement, depuis 1955, Northern continue à fabriquer les systèmes cross-bar n°5 de Western Electric d’une capacité de 25.000 lignes pour les zones urbaines.
- 1958 – Northern Electric met en œuvre la route hertzienne trans-continentale « Trans-Canada Skyway ». Il s’agit pour l’époque du réseau de transmission micro-ondes le plus étendu au monde couvrant une distance de 6.200 Km et comportant 139 stations.
- 1962 – Northern Electric devient une filiale en propriété exclusive de l'opérateur "Bell Telephone Company of Canada" après que celui-ci ait acheté les dernières parts de Western Electric
- 1964 – Mise en place de partenariats avec des universités canadiennes qui participent à la formation d’étudiants et d’ingénieurs en activités. La canadianisation de la recherche en télécommunications est bien avancée.
- 1966 – Northern Electric publie le premier rapport de recherches qui examine la possibilité d'utiliser la fibre pour transporter de l'information.
- 1967 – Création de Northern Electric Telekomunikas AS (NETAS), entreprise mixte détenue à 49% par Northern et le reste par l’opérateur principal en Turquie. Une usine est ouverte à Istambul qui fabrique sous licence des centraux téléphoniques. C’est historiquement la toute première fois que Northern Electric s’aventure hors du Canada.
- 1968 – Début de l’expérimentation à Ottawa du SP-1, un central téléphonique à commande par programme enregistré, basé sur une matrice de commutation dite « spatiale ». Il s’agit du premier commutateur électronique disponible en Amérique du Nord sur le segment de 2.000 à 20.000 lignes. Il sera déployé au Canada et aux États-Unis de 1971 à 1978. Il s’agit surtout du tout premier commutateur conçu de bout en bout au Canada.

1971: Le pari du numérique permet à Northern de percer sur le marché US

Après avoir fait ses premières armes avec le commutateur SP-1, Northern Telecom lance le développement d’une gamme complète de commutateurs entièrement numériques pour les entreprises (SL-1) et pour les opérateurs (DMS). Le pari de Northern est audacieux car à cette époque beaucoup de compagnies tablent plutôt sur la technologie concurrente dite spatiale et ne voient pas l’arrivée à maturité de la technologie numérique avant les années 1980. Le marché intérieur canadien ne suffit pas pour rentabiliser de tels investissements en R&D. Il faut désormais trouver de nouveaux marchés à l’international. Les regards se tournent naturellement en premier vers les États-Unis où se trouvent la moitié du parc mondial de lignes téléphoniques. Après avoir grandi en tant que sous-traitant docile de AT&T (ex Western Electric), Northern va prendre l’avantage sur son ancien maître sur son marché domestique. Le canadien utilise une innovation de rupture – la commutation numérique – et profite de changements réglementaires – l’ouverture du marché longue distance puis le démantèlement d’AT&T – pour devenir un acteur incontournable aux États-Unis. Le canadien se situe au premier rang dans la numérisation des réseaux, grande tendance qui va se généraliser partout à travers le monde tout au long des années 1980 et 1990.
- 1971 – Création des laboratoires Bell-Northern Research ("BNR"). Propriété commune de Bell Canada à 51% et de Northern Electric à 49%, ils constituent le plus important organisme de recherche et développement indépendant au Canada. Sur la base d’études menées depuis 1968, BNR a pour vision stratégique de développer une famille de commutateurs entièrement numériques comme alternative plus économique aux systèmes de commutation électromécaniques analogiques ou spatiaux employés jusque là. C'est l'initiative "Digital World".
- 1971 – John Lobb, ancien patron de ITT pour l’Amérique du Nord, prend la tête de Northern Electric. C’est lui qui va véritablement amorcer l’internationalisation de la société : « Je leur ai dit que j’étais d’accord pour devenir Président à condition qu’ils veuillent attaquer le marché américain et aussi à condition qu’ils finissent par faire de Northern une entreprise publique au lieu d’une filiale exclusive de Bell »“L’empire invisible, volume II, de 1956 à nos jours“. Auteur : Jean-Guy Rens. Publié aux Presses de l’Université du Québec, ISBN 2-7605-0727-0.Northern Telecom : nom de la société de 1976 à 1995
- 1971 – Création en fin d’année de la filiale américaine baptisée "Northern Telecom Inc" (NTI) car le nom Northern Electric était déjà pris aux États-Unis. En 1976, la maison mère choisira de se re-baptiser elle-même Northern Telecom. NTI commence par tisser des liens avec les opérateurs indépendants (IOC). Il s’agit d’opérateurs non liés au Bell System, présents principalement dans les collectivités locales en milieu rural, de petite taille mais très nombreux (plusieurs milliers), et qui entrent alors dans un cycle de renouvellement de leurs équipements téléphoniques. Ce seul marché représente plus du double du marché canadien. Le concurrent américain AT&T a préféré se concentrer sur le développement de centraux basés sur la technologie spatiale, de grande capacité (N°1 ESS et N°4-ESS). Un boulevard se présente donc devant Northern qui va développer pour ces opérateurs des centraux innovants, bien adaptés à leurs besoins (le DMS-10). DMS, Nortel se métamorphose et devient un acteur sur la scène mondiale des télécoms. Entièrement numérique, très robuste, ce commutateur a été déployé sous toutes les latitudes dans plus de 73 pays. Le parc installé représente plus de 220 millions de lignes
- 1975 – Aboutissement de l'initiative "Digital World" avec le lancement commercial d’un PABX entièrement numérique, capable de répondre aux besoins des entreprises grandes et moyennes, baptisé SL-1, prédecesseur du Meridian-1.
- 1976 – Northern annonce le DMS (Digital Multiplexing System), une gamme complète de commutateurs numériques pour les opérateurs, capables de remplacer avantageusement plusieurs types de commutateurs électro-mécaniques mis au point par les ingénieurs d'AT&T plusieurs décennies auparavant. Northern Telecom possède alors une avance de deux ou trois ans sur ses principaux concurrents. Le DMS-10, qui intéresse les opérateurs indépendants américains « IOC », est le premier à entrer en service à Disney World en Floride en octobre 1977. Le DMS-200 est lancé en janvier 1979 avec l’ouverture à la concurrence réglementée du marché longue distanceSuite à une bataille juridique entre MCI et AT&T, le marché américain de l’inter-urbain est ouvert à la concurrence après cassation d’une décision de la FCC en avril 1978, le DMS-100 (local) en septembre 1979, le DMS-100/200 (local/inter-urbain) en juin 1980, le DMS-300 (international) en septembre 1981, le DMS-250 (services spécialisés et services aux entreprises) en mai 1982.
- 1979 – La société a ouvert 25 usines et elle emploie 13.000 personnes aux États-Unis. Elle achète ou prend des participations dans diverses sociétés américaines (semi-conducteurs et sous-systèmes divers).
- 1982 – Démantèlement du Bell System sous la pression des autorités de régulation Américaines. Près de 90% du marché américain est ouvert à la concurrence. Les ventes de Northern aux sept compagnies régionales de téléphone (RBOC), devenues indépendantes les unes des autres et indépendantes d'AT&T, dépassent très rapidement celles réalisées avec les opérateurs indépendants (IOC). Northern Telecom devient l'un des deux plus importants fournisseurs et contrôle près de 43% du marché de la commutation publique dans ce paysSelon la revue « Broadband Publishing » « Network Technology Report », Vol. 10, No. 3, 22 juillet 2005, il y a environ 26.700 commutateurs téléphoniques installés aux États-Unis. Environ 11.600 ont été déployés par Nortel, dont 3.000 commutateurs de grande capacité DMS-100 concentrés dans les principales compagnies de téléphone, et environ 3, 400 commutateurs DMS-10, pour la plupart déployés chez des opérateurs indépendants dits IOC. Plus de 85 millions de lignes sont raccordées sur des commutateurs Nortel, soit environ la moitié du parc installé des lignes à l’accès aux États-Unis.
- 1983 – Les ventes de Northern aux États-Unis dépassent pour la première fois celles réalisées au Canada. La société ouvre des laboratoires aux États-Unis dans la Silicon Valley en 1975, dans le Research Triangle Park en Caroline du Nord et à Richardson au Texas dans les années 1980. La participation de Bell Canada dans le capital de Northern Telecom baisse graduellement : près de 100% en 1962, 90, 1% en 1973, 89, 9% en 1974, 69, 2% en 1975, 61% en 1978, 54.5% en 1979, 53, 4% en 1983. En Janvier 2000 , la holding BCE rétrocèdera une dernière participation d’environ 37% dans Nortel Networks à ses porteurs d’actions ordinairesRapport annuel 1999 aux actionnaires de BCE. Au terme de cette opération, qui resemble à celle réalisée en 1996 par l’opérateur américain AT&T avec l’équipementier Lucent, BCE ne conservera qu’une participation d’environ 2% dans Nortel. 118 ans après avoir été sa branche industrielle, Nortel est ainsi devenue une entreprise multinationale totalement indépendante.

1980: Expansion géographique et diversification sectorielle

Les ventes aux États-Unis et au Canada ont longtemps représenté l’essentiel du chiffre d’affaires du groupe. Après le succès rencontré aux États-Unis, Northern Telecom poursuit son expansion internationale en Amérique Latine, en Europe et en Asie, en accompagnant les états dans leurs programmes de modernisation des réseaux (accroissement de la télé-densité, numérisation, nouveaux services) et/ou d’ouverture progressive des marchés télécoms à la concurrence. Des filiales et/ou des alliances avec des groupes locaux puissants sont créées dans les principaux pays. Le marché des centraux téléphoniques numériques ne va pas durer éternellement. Aussi, la société investit sur les marchés les plus porteurs des télécoms - les radiocommunications mobiles et les transmissions de données par paquets - avec la création de laboratoires spécialisés aux États-Unis et en France.
- 1976 – Ratification de la norme X.25 par le CCITT. Les commutateurs en mode paquet Northern SL-10 (plus tard connus sous le nom de DPN) sont déployés la même année dans le nouveau réseau DATAPAC de Bell. Deux ans plus tard, la Deutsche Bundespost retient ces mêmes commutateurs pour équiper son propre réseau de commutation de paquets (DATEX-P), suivie par les opérateurs publics en Suisse, en Autriche, au Portugal, en Irlande, à Hong Kong, par les sept opérateurs régionaux en Amérique ainsi que par de très nombreuses entreprises privées : la Société Générale de Belgique, la Réserve fédérale des États-Unis, la Barclays Bank, le réseau mondial SWIFT en charge des transferts de fonds inter-bancaires etc.
- 1983 – Premiers commutateurs numériques DMS déployés en République Populaire de Chine. Première utilisation au niveau mondial de la modulation d'amplitude en quadrature à 64 états (QAM-64) dans les systèmes micro-ondes radio, permettant le transport d’un volume d’information plus important au sein d’une bande de fréquence donnée.
- 1983 – Ouverture de laboratoires de R&D et du siège européen au Royaume-Uni, premier pays en Europe à ouvrir son marché télécoms à la concurrence
- 1985 – Northern Telecom investit au Japon, considéré alors comme l’un des marchés les plus restrictifs aux groupes étrangers, et devient la première entreprise canadienne cotée en bourse à Tokyo, le premier fourniseur étranger de NTT en commutation privée (PABX) et en commutation publique (livraison de 750 centraux téléphoniques DMS-10).
- 1987 – Prise de participation de 27% dans le capital du groupe britannique STC Plc., un des fournisseurs attitrés de l’opérateur BT et de quelques autres opérateurs historiques en Europe. STC a trois activités principales : les transmissions optiques, les câbles sous-marins, les systèmes de communications mobiles. En 1990, Northern Telecom en prend le contrôle dans le cadre d’une OPA de 2, 6 milliards de Dollar US.
- 1988 – Début de la commercialisation du Norstar, un système de communications numérique intégré pour les PME (téléphonie, messagerie unifiée, centre d’appels…) qui sera vendu à près d’un million d’entreprisesGartner Research, "Nortel Norstar Integrated Communications Systems" 14/04/2004. Northern Telecom investit en France sur le marché des autocommutateurs numériques. Mais c'est surtout dans les réseaux mobiles avec le groupe Lagardère que Northern Telecom va investir en France.
- 1989 – Northern Telecom annonce le lancement d’une nouvelle gamme de systèmes de transmission opto-électronique basés sur la norme SONET/SDH. Ces systèmes sont déployés par Bell à Montréal en 1990 et dans le premier réseau optique transcanadien, plus rapide et plus économique que les systèmes de transmission sur câbles en cuivre employés précédemment. C'est l'initiative “Fiber World”.
- 1990 – Contrat important avec le réseau privé SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques), coopérative regroupant plus de 200 compagnies aériennes, qui achète 300 commutateurs Northern DPN-100 pour équiper ses points de présence dans 185 pays.
- 1992 – Northern Telecom cherche à se renforcer sur le marché du mobile aux normes GSM/DCS/PCS, qui est très porteur. De son coté l’industriel français Jean-Luc Lagardère, présent dans une dizaine de métiers (espace, défense, télécoms, transport, automobile…), est engagé dans une restructuration stratégique de son groupe sur fond de concentration des industries aérospatiales (rapprochement Matra - Aérospatiale, rapprochement avec la société allemande DASA, fusion Matra - HachetteJournal "Les Echos" du 30/09/1992, "Coup d'envoi à la fusion Matra-Hachette"). L’homme d’affaires cherche un partenaire d’envergure mondiale pour sa filiale télécommunications Matra Communication. Celle-ci est en France le numéro 2 derrière Alcatel, mais est à l'échelle mondiale un acteur très modeste en voie de marginalisation avancée (22 rang). Par ailleurs, sa profitabilité n'est pas excellenteJournal "Les Echos" du 12/03/1992, "Matra Communication a limité les dégâts en 1991"Journal "Les Echos" du 30/10/1992, "Matra Communication renoue avec les bénéfices"Journal "Les Echos" du 14/01/1993, "Plan d'austérité pour Matra Communication"Journal "Les Echos" du 24/02/1994, "Matra Communication a replongé dans le rouge en 1993". Northern Telecom prend une participation de 20% dans Matra Communication. L'accord prévoit aussi la création de deux co-entreprises détenues à 50/50, l'une dans les réseaux publics et l'autre, Nortel Matra Cellular, dans les radiocommunications publiques à la norme GSM.Journal "Les Echos" du 06/05/1992, "Matra Communication: alliance en vue avec un géant des télécoms"Journal "Les Echos" du 26/06/1992, "Matra négocie une alliance avec Northern Telecom"Journal "Les Echos" du 03/07/1992, "Northern Telecom prend 20 % de Matra Communication"Journal "Les Echos" du 03/07/1992, "Le canadien Northern Telecom prend 20 % de Matra Communication"Journal "Les Echos" du 06/07/1992, "Northern Telecom redistribue les cartes en Europe"Journal "Les Echos" du 20/07/1992, "Bruxelles examine l'accord Matra-Northern Telecom"
- 1993 – L'annonce de mauvais résultats financiersJournal "Les Echos" du 28/10/1993, "Trimestre déficitaire pour Northern Telecom"Journal "Les Echos" du 26/01/1994, "Northern Telecom est tombé dans le rouge l'an dernier" pousse Paul Stern, PDG de Nortel à la personnalité controversée, à démissionner. Il est remplacé par Jean Monty, ancien patron de l'opérateur téléphonique Bell Canada.Journal "Les Echos" du 01/01/1993, "Le président de Northern Telecom démissionne". Jean Monty restaure la confiance des grands clients en Amérique du Nord et la profitabilité du groupe. Il se désengage d’activités jugées non stratégiques, notamment l'activité câbles sous-marins (STC Submarine Systems) est cédée à Alcatel Câble (groupe Alcatel-Alsthom)Journal "Les Echos" du 22/07/1993, "Alcatel achète les câbles sous-marins de Northern Telecom". Sous la présence de Jean Monty (période 1993Journal "Washington Technology", 29/09/1994, article "O CANADA! ". Il est dit que Northern Telecom " did more than U.S. $8 billion worth of business in 1993, employs 58, 000 worldwide (including 22, 000 in the U.S.)" -1996Rapport annuel aux actionnaires de Nortel, 1997, ), le nombre de salariés passera d’environ 58.000 à 70.000 personnes et le chiffre d’affaires d’environ 8, 4 à 12, 8 milliards de dollars (+50%).
- 1993 – Northern Telecom accroît sa présence en Chine et déploie le premier réseau de transmissions de données dans ce paysJournal "Les Echos" du 05/05/1993, "Northern Telecom affiche des ambitions en Europe et en Asie"Journal "Les Echos" du 21/06/1993, "Northern Telecom accroît sa présence en Chine"
- 1994 – L'opérateur mobile britannique Mercury (Groupe Cable & Wireless) choisit Nortel Matra Cellular en tant que deuxième fournisseur pour son réseau GSM One-2-One. Cette opération est le plus gros contrat GSM décroché depuis la formation de la co-entreprise hors du marché français où elle a par ailleurs été choisie par France Télécom comme second fournisseur GSM dans les régions Sud, Centre et NormandieJournal "Les Echos" du 03/06/1994, "Nortel Matra Cellular décroche le contrat de Mercury". Des contrats GSM sont signés à TaïwanJournal "Les Echos" du 12/07/1994, "Contrat à Taiwan pour Nortel Matra Cellular ", en Australie, en Autriche, en Chine, en Tunisie, ainsi qu'aux États-Unis.
- 1994 – Nortel annonce qu’il va monter en puissance dans Matra Communication en faisant passer sa participation de 20% à 50%Journal "Les Echos" du 25/07/1994, "Le canadien Northern Telecom monte à 50 % dans Matracom". Bouygues Télécom vient de décrocher la licence pour le troisième réseau mobile à la norme GSMBouygues Telecom remporte la 3 licence GSM en France :
- Journal "Les Echos" du 02/05/1994, "Radiotéléphone: les offres pour le troisième réseau remises aujourd'hui".
- Journal "Les Echos" du 05/10/1994, "Radiotéléphone: Bouygues l'emporte". Malgré les tentatives de pression politique de certains concurrentsJournal "Les Echos" du 03/10/1994, "Déclarations publiques du PDG d'Alcatel soulignant que la proposition de son groupe était « la seule favorable à l'industrie française », Réplique du PDG de Matra Communication « Alcatel n'a pas le monopole en France de l'industrie des télécommunications », Nortel Matra Cellular est finalement choisi comme principal partenaire de Bouygues pour la construction du troisième réseau.
- 1995 – Création de co-entreprises dans différents pays européens. Après Lagardère en France, Nortel noue des alliances similaires avec le groupe industriel allemand DASA (Daimler Mercedes-Benz, avant la création de EADS) en AllemagneJournal "Les Echos" du 11/01/1995, "DASA s'associe au canadien Northern Telecom" et avec Olivetti (Sixtel) en ItalieNortel et Olivetti :
- Journal "Les Echos" du 06/09/1995, "Northern Telecom s'allie avec Olivetti en Italie"
- Journal "Libération" du 06/09/1995, "Joint-venture entre Olivetti et Northern Telecom".
- 1995 – Centenaire de la société, qui choisit de s’appeler “Nortel” afin de mieux marquer son évolution du métier historique de la téléphonie vers celui des réseaux multiservices basés sur la commutation de paquets et le protocole Internet

De 1995 à nos jours : le virage de l’internet

- 1997 – Premier déploiement commercial au Texas d’un réseau optique basé sur des systèmes 10 gigabit par seconde (OC-192/STM-64) permettant de combiner huit longueurs d’onde (80 Gbit/s) sur une seule fibre. 1998 : fusion de Nortel avec Bay Networks, le numéro 3 mondial des équipements de réseau informatique
- Juin 1998 – Nortel achète Bay Networks dans le cadre d’une transaction estimée à 6.9 milliards de dollars par échange d’actions. Issue de la fusion en 1994 des sociétés SynOptics et Wellfleet, Bay Networks est devenu par le biais d’opérations de croissance externe successives le numéro 3 mondial des équipements de réseau informatique. Bay Networks emploie environ 5.900 personnes à l’échelle mondiale et réalise un chiffre d‘affaires d’environ 600 millions de dollars. Cette opération permet de combiner les produits des deux sociétés et de créer une gamme complète d’équipements pour les réseaux IP d’entreprise : LAN, IP, routage, téléphonie sur IP, gestion de réseau. Elle apporte à Nortel de nouveaux canaux de distribution. Le nouvel ensemble est rebaptisé Nortel NetworksJournal "Les Echos" du 14/05/1998, "Bay Networks serait prêt à se vendre au plus offrant"Journal "Les Echos" du 16/06/1998, "Le canadien Nortel s'offre Bay Networks pour 54 milliards de francs"Journal "Les Echos" du 16/06/1998, "Internet : Nortel achète Bay Networks"Journal "Les Echos" du 25/08/1998, "La Commission européenne autorise l'achat de Bay Networks par Nortel"Journal "Les Echos" du 01/09/1998, "Les actionnaires de Bay Networks acceptent la fusion avec Nortel".
- 1998 – Matra Nortel Communications (MNC), filiale détenue à 50-50%, réunit désormais en une seule société les activités réseaux d'entreprises et radiocommunications professionnelles de Matra Communication (Lagardère) avec les activités réseaux d’entreprises et d’opérateurs de Nortel. Elle réalise un Chiffre d’Affaires annuel de 5, 7 milliards de Francs (868 millions d’Euros). Une seconde société, Nortel Matra Cellular (NMC), contrôlée par MNC (34%) et par Nortel (66 %), est responsable des activités mobiles en France et à l’international. Journal “Les Echos” du 09/04/1998, "Télécommunications : Matra renforce ses liens avec le canadien Nortel et veut consolider sa position de numéro deux du marché français des équipements de télécommunications"
- Juin 1999 – L’opérateur britannique BT annonce le déploiement en Espagne d’un réseau de nouvelle génération basé sur le protocole internet. C’est l’un des tout premiers réseaux de téléphonie sur IP de cette taille déployés par un opérateur.Journal Le Monde, 2/6/1999
- Janvier 2000 – Premier deploiement commercial d’un réseau capable de transporter voix et données au débit de 1, 6 térabit par seconde en combinant 160 longueurs d’ondes sur une seule fibreJournal "Cambridge Telcom Report" du 24/01/2000 "MCI WorldCom Completes World's First Live Commercial Trial of Terabit per second Internet Capability using Nortel Networks' Next-generation Optical Internet Solution" . Nortel détient 45, 5% du marché des équipements DWDM (valeur 1, 5 milliard de dollars au premier trimestre 2000), 71, 1% du marché métropolitain DWDM et 44, 6% du marché des solutions optique à longue portée selon une Étude de l’institut Dell’Oro Group.
- Au deuxième trimestre 2000, le marché de l’optique croit encore de 14% pour atteindre près de 5, 9 milliards de dollars selon le Dell’Oro Group. Nortel est le numéro 1, suivi par Lucent, et d’autres constructeurs comme Ciena et Cisco Systems. , Marché du transport optique en 2000 : Nortel 29%, Lucent 24%, Fujitsu 14%, Alcatel 12%, Tellabs 11%, NEC 3%, Ciena 2%, Autres (dont Cisco) 5%.
- Février 2000 – Nortel occupe au niveau mondial une position dominante sur le marché de la commutation WAN pour les réseaux de transmission de données (gamme PASSPORT). La France représente le plus gros marché européen avec plusieurs centaines d'exemplaires vendus. France Telecom par exemple a déployé plus de 1.900 commutateurs dans ses réseaux (Equant, Transpac, Global One)France Telecom est un important client de Nortel pour les commutateurs PASSPORT. Voir notamment :
- CIGREF, octobre 2000, « Observatoire 2000 des télécommunications »
- Journal "Total Telecom" du 17/02/2000, "Une solution de Nortel Networks rapproche France Telecom de l’internet à haut rendement"
- Site de Orange Business Services, « Equant Named Global Customer Partner By Nortel Networks » .
- Mars 2000 – Explosion de la bulle technologique. La société traverse plusieurs années difficiles : chute du titre en bourse, annonces de restructurations, irrégularités comptables. Pour éviter des re-dites voir le chapitre sur les aspects financiers (période 2000-2005).
- Mars 2000 – Premiers essais d’appels et de transmissions de données à haut débit sur technologie CDMA 2000 1XRTT, dans diverses conditions de mobilité (en milieu intérieur, piéton en déplacement, appels à partir d’un véhicule) dans le cadre d’un réseau pilote pour le compte de représentants des opérateurs Bell Mobility et Sprint PCS. Ces essais sont la première étape avant le déploiement à plus grande échelle en Corée et en Amérique du Nord de véritables services d’accès à l’internet en situation de mobilité pour les abonnés CDMA 3GCommuniqué du CDMA development group, 12/04/2000, “Bell Mobility, Nortel Networks, QUALCOMM, Samsung, and Sprint PCS Demonstrate Capabilities of 3G CDMA 1X Technology“ ,
- Février 2001 – Premier réseau mobile de troisième génération UMTS en exploitation commerciale chez Airtel Movil SA, maintenant propriété de Vodafone. Cette annonce est importante sur la scène de la 3G européenne dans la mesure où le marché espagnol est en avance de phase pour l’ouverture commerciale des services UMTS et qu’elle montre l’avance technologique prise par la compagnie dans la conception de réseaux Internet mobiles.
- Novembre 2001 – Contrat de 1, 1 milliards de Dollar US sur quatre ans avec Sprint portant sur la transformation d’une première tranche de 3, 6 millions de lignes de son réseau téléphonique local (“class 5“) en un réseau de nouvelle génération fondé sur la commutation de paquets. Cette annonce est importante pour Nortel et pour l’industrie dans la mesure où Sprint est la première grande compagnie de téléphone locale en Amérique du Nord à convertir ainsi son Réseau Téléphonique CommutéContrat NGN de 1, 1 milliards de Dollar US avec Sprint :
- Journal “Telephony on-line” du 12/11/2001, “Sprint signals start of packet progression”
- Journal “information week” du 2/06/2003, “Sprint Makes Big Bet On Packet Technology“
- Journal “Computer World” du 27/05/2003, “Sprint plans move to packet-switch network“
- “Telephony on-line” du 02/03/2003, “Sprint Starts Packet Move with More Pragmatic Plan“
- Fact sheet sur le site de Nortel sur le déploiement chez Sprint
- 2001 – China Telecom, le plus important opérateur de réseau fixe en République Populaire de Chine, China Railcom et China Unicom retiennent Nortel pour construire un nouveau réseau backbone multiservices. China Mobile et China Unicom retiennent Nortel dans le cadre de contrats d’extensions pour leurs réseaux mobiles.
- 2001 – Deutsche Telekom retient Nortel pour la fourniture et l’installation de solutions de réseau intelligent pour T-Net, le réseau téléphonique numérique allemand qui comporte environ 40 millions de clients.
- 2002 – Verizon est le premier grand opérateur local aux États-Unis à utiliser un réseau à commutation de paquets pour l’acheminement du trafic téléphonique de façon commerciale (plusieurs millions de minutes par jour).
- 2003 – China Telecom, le plus important opérateur de réseau fixe en République Populaire de Chine, choisit Nortel pour moderniser ses réseaux IP dans les provinces de Zhejiang et de Hubei.
- 2003 – Nortel livre la 50 millionième ligne de téléphonie d’entreprise.
- 2003 – Architecture WLAN innovante : Nortel annonce que sa solution de réseaux maillés sans fil est expérimentée avec le Massachusetts Institute of Technology. Précédemment Nortel avait annoncé avoir mis au point une solution permettant de lier des réseaux étendus (WAN) et des réseaux WLAN de manière sécurisée, permettant ainsi aux utilisateurs d’effectuer des transferts entre des réseaux 2G/3G et des hot spots.
- 2003 – Plusieurs contrats dans le domaine de la téléphonie mobile de troisième génération avec des opérateurs comme Orange et AT&T Wireless (maintenant AT&T Mobility) basés sur la technologie W-CDMA. Un réseau CDMA 1xEV-DO est lancé commercialement par Verizon Wireless, fournissant aux utilisateurs des services mobiles data haut débit.
- 2004 – Premier équipementier télécoms à avoir réussi la deuxième phase de tests du laboratoire d'interopérabilité de l'Université du New Hampshire (UNH-IOL) pour IPv6, successeur du protocole IPv4, qui forme la base de l'Internet.
- Pour les faits plus récents, voir la section « secteurs d’activité » ==
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