Cahier des charges

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Un cahier des charges vise à définir exhaustivement les spécifications de base d'un produit ou d'un service à réaliser. Outre les spécifications de base, il décrit ses modalités d'exécution. Il définit aussi les objectifs à atteindre et vise à bien cadrer une mission. En interne, le cahier des charges sert à formaliser les besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s'assurer que tout le monde est d'accord. Il sert ensuite à sélectio
Cahier des charges

Un cahier des charges vise à définir exhaustivement les spécifications de base d'un produit ou d'un service à réaliser. Outre les spécifications de base, il décrit ses modalités d'exécution. Il définit aussi les objectifs à atteindre et vise à bien cadrer une mission. En interne, le cahier des charges sert à formaliser les besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s'assurer que tout le monde est d'accord. Il sert ensuite à sélectionner le prestataire et à organiser la relation tout au long du projet. Il est considéré comme un référentiel contractuel partagé par le prestataire et l'équipe interne, ce qui en fait un outil fondamental de communication du chef de projet. '''Le cahier des charges est un document contractuel il fait office de contrat entre le obligation générale d'information vis-à-vis de son client (code de la consommation, Livre I, titre I, chapitre I).

Partie technique dans un Cahier des Charges

La partie technique d'un Cahier des Charges doit se limiter à énumérer les contraintes techniques avérées. Le recours à tel ou tel serveur d'applications, le budget de fonctionnement, la plate-forme de déploiement par exemple. L'erreur la plus courante est de confondre préférences et contraintes. Ceci cause des incompréhensions et des remises en causes aussi tardives que dramatiques. Pour remédier à ce problème, il faut confier la rédaction du cahier des charges à un non technicien et fournir le même niveau de détail pour chaque besoin. On peut aussi faire appel à un expert pour valider la cohérence du cahier des charges. Cela réduit considérablement les risques pour un budget compris entre 300 et 500 euros. Un cahier des charge est constitué de 2 grandes parties une arborescence fonctionnelle et un tableau d'analyse fonctionnelle: c'est le cahier des charges fonctionnel. Un cahier des charges doit enumérer des fonctions de service. Le cahier de charge est un exemplaire de ce que le client doit savoir sur son projet et ce qu'il va consommer. Hatim Hammouch

Exemple de cahier des charges d'un site Internet

;Chapitre 1 – Présentation du projet
- Contexte
- Historique
- Objet du projet
- Organisation du projet
- Comité de pilotage
- Groupe de projet
- Maîtrise d’ouvrage
- Maîtrise d’œuvre
- Prestataire
- Environnement du projet
- Existant fonctionnel
- Existant technique ;Chapitre 2 - Description du futur site
- Périmètre du projet
- Positionnement du futur site
- Description générale du projet
- Description des besoins fonctionnels
- Besoins fonctionnels en « front office »
- Besoins fonctionnels en « back office »
- Points clés fonctionnels
- Description des besoins techniques
- Architecture technique
- Configuration logicielle
- Configuration matérielle
- Sécurité
- Reprise de l’existant ;Chapitre 3 - Prestations attendues
- Présentation des prestations attendues
- Cadre de la réponse
- Informations générales
- Documents à remettre lors de l’appel d’offre
- Bordereau de prix
- Critères de choix
- Exigences
- Exigences techniques
- Exigences ergonomiques et graphiques ;Annexes ;Contact Source : "" Edition Eyrolles, seconde édition. ==
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